PokerDom Casino: не засчитывается прогресс акции при игре в Blackjack Evolution

Здравствуйте. На покердоме есть раздел Миссий: «Эволюция выигрышей»
Одно из заданий при игре в Speed Blackjack, а конкретно: «Собери пару одной масти» — не работает, прогресс по ней не засчитывается, привожу пример, как я словил одномастную пару некоторое время назад

Я обратился в поддержку Evolution, однако они развели руками и сказали обращаться напрямую в поддержку пд. Я обратился в пд, там тоже развели руками, дали в качестве компенсации 20 дешёвых фриспинов с ограничением на выигрыш 15к в то время, как у меня на балансе была сумма больше, по итогу мне не было смысла даже их играть, а если бы я вывел деньги — то спины сгорают — я им об этом сообщил и меня проигнорили.
Возвращаясь к акции: покердому об этой ошибке известно уже как минимум месяц, знакомый игрок уже писал о данной ошибке в поддержку в мае-июне, тоже выдали 20 фс и ничего не починили.
На данный момент я повторно запросил информацию о том, было ли что-то сделано, мне ответили:
Я не особо доверяю таким письмам и поддержке покердома в целом, и искренне не понимаю, как можно за 2 месяца не решить эту проблему, поэтому прошу не закрывать жалобу, пока проект и правда не свяжется с провайдером и не пофиксит ошибку.