PokerDom Casino не правильно расчитали 2 моих ставки оформив их возвратом

Здравствуйте! Играю на сайте Покердома в основном казино и разделе ставок. Зарегистрирован давно и в принципе никогда проблем не возникало, до этого момента… 10 мая поставил две ставки по 2000 рублей на событие в теннисе. Игра завершилась во втором сете при счете 2-1 в связи с отказом одного из участников. Полный счёт на момент отказа был 5-7 в первом сете и 2-1 во втором. Всё бы ничего, но мне оформили возврат этих двух ставок, когда у них на сайте в правилах указано, что ставки, сделанные на исход матча — «П1», «П2», подлежат расчету, если первый сет матча был полностью сыгран и завершен, а игрок отказался продолжить игру после окончания первого сета. Прошу администрацию Латеста посодействовать решению данного вопроса и помочь возвратить мне ту часть, которую я честно выиграл. Также прилагаю скриншоты ставок и их официального ответа.