PokerDom Casino блокировка аккаунта и списание средств
Претензия meibin87nr к PokerDom Casino от 21.04.2021
Здравствуйте. Прошу помощи у форума, так как Покердом наглым образом по сути украл у меня деньги со счёта, заблокировав мой аккаунт и не дав их мне вывести. Хочу сразу сказать, что аккаунт у меня находится в хорошем минусе. Играю обычно в слоты, иногда делаю ставки. И вот пару раз решил поиграть в покер, это моя 2 игра в покер здесь, я новичок только обучаюсь. Зашёл за приватный стол, играли вдвоём, и получилось выиграть у оппонента, после чего хотел эти деньги вывести. Так в итоге получил блокировку аккаунта, сумма смешная по меркам такого заведения 6200 рублей. Так даже их взяли по сути и своровали с моего аккаунта, не дав их вывести. Просто какой то бред, приписывают те правила, которые я не нарушал. Играл второй раз тут только в покер, второй раз! Такого уровня заведение и неужели так нагло может списывать у игроков денежные средства и блокировать аккаунты.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на PokerDom Casino
Претензии к PokerDom Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 21 апреля 2021 г. в 11:10 |
| Последняя редакция | 26 апреля 2021 г. в 11:14 |
| Просмотров | 490 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на PokerDom Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
meibin87nr
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
От казино поступил ответ:
Здравствуйте!
К сожалению, пересмотр вашей блокировки не дал результатов.
В ходе расследования нами были выявлены подозрительные действия, которые в сумме указывают на сговор с целью обхода правил и условий Покердома:
— У вас были 2 игровые сессии с одним и тем же оппонентом
— Вы целенаправленно заходили в игровое лобби, чтоб сесть конкретно к этому оппоненту за стол
— Ваши игровые сессии с этим оппонентом начались в тот момент, когда у него возникли проблемы с выводом средств из-за ряда нарушений
— Вы с оппонентом прерывали игру, если к вам подсаживался другой игрок
— Ваш оппонент уходил в all-in только в тех ситуациях, когда на 100% был уверен, что ваша рука сильнее
— Ваша вторая игровая сессия была сыграна спустя 3 недели, и только после того, как ваш оппонент сделал депозит и выиграл денежные средства в казино
Важно отметить, что Покердом крайне лояльно относиться к своим клиентам, и ваш оппонент не был заблокирован несмотря на успешные попытки абуза в казино.
Ему на почту были направлены пояснения и инструкции, что сделать для успешного вывода.
Он не воспользовался этой возможностью, и вступил с вами в сговор с целью слить средства в покере, и вашего дальнейшего беспрепятственного вывода.
Перечень нарушенных вами правил Покердома были предоставлены на вашу регистрационную почту в письме, которое вы опубликовали в жалобе.
Нам очень жаль, но в данной ситуации мы вынуждены отказать вам и вашему оппоненту в предоставлении услуг с конфискацией средств на основании пунктов правил:
5.1.13.2. Pokerdom может заблокировать и/или закрыть навсегда аккаунт игрока по своему усмотрению и без предварительного уведомления. Если блокировка произведена не по причине мошеннических действий, без нарушения условий и не по причине нанесения ущерба Pokerdom.com или любым его пользователям в результате преступной игры, то в этом случае средства на балансе подлежат выводу на указанный пользователем счет. Служба поддержки может уточнить причину блокировки, если только эта информация не нарушит коммерческую тайну и не сможет причинить какой-либо ущерб Pokerdom.com.
5.1.14.1. В случае нарушения покерных правил или условий и положений Pokerdom, Pokerdom оставляет за собой право конфисковать все средства со счета игрока и отменить любые выводы средств, находящиеся в процессе ожидания.
Пожалуйста, не регистрируйте новый аккаунт в Покердоме, поскольку он также будет заблокирован без возможности вывода средств.
Жалоба отклонена