Всех приветствую! Зарегистрировался в казино Poker Dom 07.02.2023, мной был активирован промокод на 100 фриспинов в слоте Dog House, успешно отыграв вейджер на бонус с данных фриспинов, мне на реальный баланс перешли средства в размере 6.300 рублей. После этого я так же успешно прошел верификацию и создал заявку на вывод средств в размере 5.500 рублей. После этого не чуя подвоха со стороны казино я продолжил игру, после этого меня резко выкидывает из аккаунта.. При входе на сайт система выдает следующую надпись — Ваш аккаунт заблокирован! Разочарованно пишу в саппорт по поводу блокировки моего аккаунта и мне там отвечают, ваш аккаунт проверяется на робота)))) То есть робот за меня не то что вагер откручивал в слоте но и еще прошел полную верификацию аккаунта, имея все мои документы))) В общем уважаемый Вячеслав, прошу разобраться в этом беспределе со стороны казино, пруфы отправил в лс)
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
От казино поступил ответ:
Аккаунт блокируется без права на восстановление с конфискацией всего баланса на основании 4.1.11. 14.6. Мультаккаунтинг.
Жалоба отклонена