PokerDom Casino: 27.12.2024 завис депозит на 20 USD
Причина
Депозит не зачислен
Сумма
$20
Автор
Turbator2024
Статус
Решена
Дата
06.01.2025, 14:21
Претензия Turbator2024 к PokerDom Casino от 06.01.2025
Turbator2024
Добрый день! 27.12.2024 г мною был оплачен депозит в PokerDom Casino, но зачисление на текущую дату не произошло. Обращение в службу поддержки было направлено 28.12.2024, ни какой реакции. В службу поддержки обращался, результатов нет.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (12)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на PokerDom Casino
Решенных проблем
359 из 363
Процент решенных
98.9 %
Ср. время жизни жалобы
5.8 дн.
Ср. сумма претензии
$588.7
Жалоба на казино
Претензии к PokerDom Casino
На реакцию казино: 84 ч
PokerDom Casino
Здравствуйте! 13.06.2026 в 16:40 по мск, мною была заключена ставка на спорт(виртуальный спорт padle) - 2677575356533317 [...]
На реакцию казино: 84 ч
PokerDom Casino
Вчера начал пытаться верифицировать аккаунт , пришёл отказ изначально без объяснения причин и чего либо , обратился к оп [...]
На реакцию казино: 84 ч
PokerDom Casino
Здравствуйте. 10.06.2026 в 23:16 сделал вывод с казино Покердом. Обычно деньги приходят сразу, а тут задержка в* 3 суток [...]
Решена
PokerDom Casino
Депозит был под бонус,совершаешь депозит получаешь бонусов 100% на бонусный счет,что бы их отыграть тебе надо проставить [...]
Решена
PokerDom Casino
Ужасное казино стало. Постоянные проблемы с зачислением депозитов и выводом средств. Я игрок с вип статусом. Делая депоз [...]
Решена
PokerDom Casino
Казино упало по качеству и сервису ниже плинтуса. Ни один депозит не зачисляется моментально. Все через обращение в подд [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 6 января 2025 г. в 11:21 |
| Последняя редакция | 24 января 2025 г. в 17:07 |
| Просмотров | 264 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на PokerDom Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Turbator2024
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 11 января 2025 г.
Добрый вечер! Депозит на данный момент не начислили. Казино Вам что то отвечали?
Опубликовано: 6 января 2025 г.
Благодарю! Сегодня, они начали давать обратную связь =) Совпадение? не думаю.
У вас была еще 06.01.2025 запрошена выписка по почте, вы её так и не отправили
Опубликовано: 23 января 2025 г.
Добрый день! Жалобу решать не хотят, идут отписки. Я им предоставил факты.
Выписка была направлена 6 января Вам, аж дважды, с разницей в 3 минуты. Доказательства в скриншотах. Вы просто не отработали оперативно мой запрос и говорите о том, что я не своевременно, что то предоставил и потерял деньги? Решите данную жалобу в пользу клиента в моем лице.
Здравствуйте!
Вас приветствует Служба Поддержки Покердома.
К сожалению, платежный провайдер не имеет возможности проверить информацию по данной операции из-за её давности. Мы понимаем, что эта ситуация может вызывать неудобства, и приносим свои извинения.
Рекомендуем в дальнейшем своевременно предоставлять все запрашиваемые документы, включая выписку, так как в данном случае выписка была предоставлена с задержкой, что усложнило процесс проверки.
Обратите внимание: для получения более быстрого ответа вы всегда можете обратиться в наш онлайн-чат Службы Поддержки, который работает круглосуточно. Для этого зайдите на сайт и нажмите на зеленую кнопку «Служба Поддержки».
В случае возникновения дополнительных вопросов, всегда будем рады предоставить на них ответы.
Всего доброго!
Опубликовано: 23 января 2025 г.
Сделайте пожалуйста скриншот где будет виден получатель(почта куда вы отправили) А так же чтобы было видна почта отправителя
Опубликовано: 24 января 2025 г.
Добрый вечер! Случилось чудо, депозит зачислили. Огромное Вам спасибо!
Опубликовано: 23 января 2025 г.
Скриншот во вложении.
Опубликовано: 20 января 2025 г.
Добрый день! После повторного предоставления выписки, получил такой ответ: Срок давности, полностью их не оперативная обработка моего запроса.
Здравствуйте!
Вас приветствует Служба Поддержки Покердома.
Ранее вы обращались к нам с вопросом касательно депозита, который не поступил на баланс вашего аккаунта.
К сожалению, платежный провайдер не имеет возможности проверить информацию по этой операции из-за ее давности.
В случае возникновения подобных ситуаций, просим вас оперативно предоставлять необходимую информацию.
В случае возникновения дополнительных вопросов, будем рады вам помочь.
Всего доброго!
—
Оператор Валентина
Покердом: казино и покерный рум №1 в России
Опубликовано: 18 января 2025 г.
Доброго дня! Вчера направил ее повторно.
Добры день! Выписка была отправлена в этот же день.
Жалоба решена