PokerDom Casino: 13.04.2026 заблокировали аккаунт на 110.000 RUB
Причина
Жалобы на блокировку аккаунта в онлайн казино
Сумма
$1350
Автор
alanbas7
Статус
Отклонена
Дата
13.04.2026
Претензия alanbas7 к PokerDom Casino от 13.04.2026
alanbas7
Завела аккаунт на pokerdom, дали бонус на live игры, сделала депозит 65.000₽
отыграла бонус, поставила на вывод 110.000₽. После чего меня выбило из аккаунта, поддержка ссылается на проведение «аудита», сроков обозначить не могут, правил проекта я не нарушала.
Прошу помочь повлиять на данный проект
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (6)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на PokerDom Casino
Решенных проблем
352 из 356
Процент решенных
98.9 %
Ср. время жизни жалобы
5.4 дн.
Ср. сумма претензии
$473.8
Жалоба на казино
Претензии к PokerDom Casino
Решена
PokerDom Casino
PokerDom Casino: 25.04.2026 заблокировали аккаунт на 26.000 RUB
Здравствуйте, хочу подать жалобу на покердом покерный рум. Я создал там акаунт, полностью верефицирован, прошел и онлайн [...]
Решена
PokerDom Casino
PokerDom Casino: 23.04.2026 мой депозит стал бонусом, а сам бонус не выдан
Вчера сделал депозит 2 000 рублей и выбрал бонус «100 фриспинов за депозит от 2000». В результате технической ошибки каз [...]
Решена
PokerDom Casino
PokerDom Casino: 23.04.2026 мне не был выдан бонус
Я крупный игрок на всех проектах, являюсь Вип клиентом. Сейчас я первый раз столкнулся с таким отношением к крупным игро [...]
Решена
PokerDom Casino
PokerDom Casino: с 18.04.2026 нет моего депозита на 10.000 RUB
Добрый день. Вынужден подать жалобу на Покердом за то, что они задерживают депозит. А 5 часов вечера 18 апреля я пополни [...]
Решена
PokerDom Casino
PokerDom Casino: 16.04.2026 заблокировали аккаунт на аудит
Зарегился в PokerDom по реферальной ссылке друга. Внес 1000 ₽ - проиграл. Решил докинуть. Выиграл 7к. Поставил на выплат [...]
Отклонена
PokerDom Casino
PokerDom Casino: 13.04.2026 заблокировали аккаунт на 110.000 RUB
Завела аккаунт на pokerdom, дали бонус на live игры, сделала депозит 65.000₽
отыграла бонус, поставила на вывод 110.0 [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на PokerDom Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | alanbas7 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день! Изменений нету. Поддержка отвечает по шаблону. Аккаунт так же заблокирован
Написала я на сайт в поддержку! написали что аккаунт заблокировали за нарушение правил и условий сайта без возможности восстановления. 4.2.2.2.
дали возможность вывести депозит, но меня такая история не устраивает, баланс после выигрыша и отыгрыша, составил 110.000₽, выходит что сайт, сам диктует условия, захотел выплатил, не захотел не выплатил, это не профессионально! я выведу 65.000₽ депозита, но ситуацию оставлять не намерена, требую разбирательств с указанием факта наращения правил!
Все как и прежде, казино не может никак оправдать свое решение, опираясь на пункт выше, я так поняла, уважаемый модератор, вам ответа так же не поступало?
Опубликовано: 18 апреля, 13:39
Ваш вопрос в работе
От администрации казино поступил ответ:
По результатам проверки аккаунта была зафиксирована модель ставок, которая соответствует признакам злоупотребления бонусными/игровыми механиками (в частности, распределение ставок на все исходы рулетки с целью гарантированного результата).
В связи с этим игровая сессия была аннулирована в соответствии с пунктом 4.2.2.2 Правил и Условий.
На балансе игрока была оставлена сумма последнего депозита, которая уже была выведена на указанный ими платёжный метод.
В соответствии с указанным пунктом, в случае выявления нарушений правил и условий, аккаунт может быть закрыт, а средства, связанные с нарушающей активностью, не подлежат возврату и считаются утраченными.
Доступ к услугам платформы для данного аккаунта ограничен.
Депозит игрока был возвращён, а выигрыш аннулирован
Жалоба закрыта