Pinсo Casino: заблокировали аккаунт за абуз бонусов, которые были отключены на 500 USD
Претензия Maks5555 к Pinco Casino от 14.10.2024
Здравтвуйте.Казино Pinco заблокировала мой счет с моими деньгами под пунктом правил,что я злоупотребил их бонусами.Но во первых они были у меня отключены и я никак не мог ими злоупотребить потому что не мог ими пользоваться,а когда они работали,то я пользовался только теми бонусами,которые они присылали мне на почту.Т е ои сами мне присылали бонусы,а потом сказали что я ими злоупотребил.
Процесс обсуждения (11)
Статистика жалоб на Pinco Casino
Претензии к Pinco Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 14 октября 2024 г. в 14:25 |
| Последняя редакция | 28 октября 2024 г. в 09:48 |
| Просмотров | 367 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pinco Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 21 октября 2024 г.
Как мы видим данное казино никак не реагирует на жалобу.Заблокировали счет с моими деньгами под предлогов каких то бонусов,которые сами присылали.Более того пополнений было на 27800,выводов 0.Какую выгоду я получил при выводе 0?Считаю что под данный пункт они могут заблокировать любой счет и думаю сейчас поставят это на поток и будут массово обворовывать людей этим методом.Если данное казино не платит выигрышь,кто дал им право забирать мой депозит?Считаю что такое казино должно быть в ЧС и все должны знать,что в любой момент их деньги могут заблокировать под каким нибудь смешным предлогом.
Здравствуйте!
Мы детально изучили ситуацию и видим, что наши специалисты обнаружили нарушение правил сайта, с которыми Вы согласились при регистрации, а именно пункта 11.4.1 и 11.4.2. Разблокировке аккаунт не подлежит.
Так же хотим добавить, что у вас не было никаких ограничений на получение бонусов.
Опубликовано: 15 октября 2024 г.
Бонусы вы мне отключили при балансе в районе 20тр.Т е пользоваться ими я мог до данной суммы.Заблокировали вы 50тр.Т е 30тр были мною выиграны при отключенных бонусах.Поэтому сказки тут рассказывать не надо.Вы просто своровали мои 50тр под предлогом что я якобы злоупотребил бонусами.Именно такой пункт правил вы кидаете.Но се бонусы которые я использовал вы мне САМИ приссылали на почту.Зачем вы мне их тогда присылали?Не присылали бы и все.Под данным пунктом вы можете заблокировать любой счет,потому что каждый день расылаете свои бонусы.
ПРОШУ ЗАНЕСТИ ДАННОЕ КАЗИНО В ЧС ИЗ ЗА ТОГО ЧТО ОНИ В ОТКРЫТУЮ ВОРУЮТ ДЕНЬГИ ИГРОКОВ МЕТОДОМ БЛОКИРОВКИ СЧЕТОВ ПОД ПРЕДЛОГОМ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИХ БОНУСОВ,КОТОРЫЕ К СЛОВУ ОНИ САМИ ЖЕ И РАСЫЛАЮТ НА ПОЧТУ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ИГРАТЬ У ЭТИХ ВОРОВ.
Здравствуйте!
Рассылка идёт всем клиентам у которых не заблокированы бонусы (и это подтверждает факт того, что бонусы у вас заблокированы не были). Однако, если бонусы используются исключительно для получения гарантированной выгоды, это является нарушением правил, что, к сожалению, привело к блокировке вашего аккаунта.
Опубликовано: 17 октября 2024 г.
Да и еще насчет гарантированной выгоды.У меня 7 пополнений счета на 27800,выводов 0,соответственно 0 рублей.Это выгода?Верните мои деньги и не рассказываете сказки
Опубликовано: 16 октября 2024 г.
Что значит гарантированная выгода?Вы сами понимаете что вы пишите?Это ваши бонусы,это ВЫ выставляете условия как эти бонусы использвать.Не я.Вы мне присылали бонусы,я ими пользовался по ВАШИМ условиям и теперь вы пишите что я каким то образом гарантировал себе что то.Тогда делайте условия такие,чтобыкак вы говорите не гарантировать себе ничего.Я то тут при чем?И еще раз,бонусы у меня были до баланса 20тр,всего вы мне заблокировали 50тр.Итого 30тр я выиграл у вас при отключенных бонусах.Вы просто своровали мои деньги методом блокировки счета под поводом,что я как то гарантировал себе по ВАШИМ условиям отыгрыша.Вам самим не смешно?Я не устанавливал условия отыгрыша ваших бонусов которые вы мне присылали,это ключевой пункт.
Как мы видим данное казино никак не реагирует на жалобу.Заблокировали счет с моими деньгами под предлогов каких то бонусов,которые сами присылали.Более того пополнений было на 27800,выводов 0.Какую выгоду я получил при выводе 0?Считаю что под данный пункт они могут заблокировать любой счет и думаю сейчас поставят это на поток и будут массово обворовывать людей этим методом.Если данное казино не платит выигрышь,кто дал им право забирать мой депозит?Считаю что такое казино должно быть в ЧС и все должны знать,что в любой момент их деньги могут заблокировать под каким нибудь смешным предлогом.
Здравствуйте!
После долгих обсуждений и появления новых деталей в вашем деле наши специалисты приняли решение разблокировать ваш аккаунт. Теперь вам снова доступны вывод средств и игра, однако все бонусы на аккаунте отключены на неопределённый срок.
Жалоба решена