Pinсo Casino: 15.05.23025 не выдали мой бонус на 100 фс

Pinko Casino не выдали полагающиеся активированные бонусы .15 мая я написала вип менеджеру о наличии индивидуальных бонусов . он ответил мне что есть бонус в виде 100 фриспинов в слоте Sands of Eternity . нужно было внести деп от 5000 , что я и сделала после того как оператор мне написал что активировал код бонуса . но фриспинов после этого начислено не было . о чем я соответственно сразу написала . на что мне отвечали что бы я ждала . но вот уже три дня прошло а бонуса так и нет . это первая ситуация . вторая ситуация :17 мая, я активировала бонус уикенд , он предлагается всем игрокам с пт по вск . после активации я внесла необходимый депозит , после чего мне начислились фриспины . но слот игры данной не запускался от слова совсем . я незамедлительно написала менеджеру , сказал тоже ждите и его . ждала 6 часов , потом в итоге они попросили меня от него отказаться , обещая начислить его снова , я выполнила отказ и все , никто мне ничего не начисляет . это обман , что с первым бонусом что со вторым . прошу принять меры .