Pinco Casino: жду свою выплату, а её нет с 30.09.2024 на 1035 USD
Причина
Задержка выплаты
Сумма
$1035
Автор
Aleksandr2013
Статус
Решена
Дата
23.10.2024, 18:18
Претензия Aleksandr2013 к Pinco Casino от 23.10.2024
Aleksandr2013
С 30.09 не выплачивают выигрыш, в заявке на вывод было написано успешно, в итоге денег на 23.09 нет. Поддержка ссылается на платёжную систему, почему я должна ждать, это их проблемы. Задача TSWL-145714.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (17)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Pinco Casino
Решенных проблем
370 из 373
Процент решенных
99.2 %
Ср. время жизни жалобы
8.1 дн.
Ср. сумма претензии
$519.3
Жалоба на казино
Претензии к Pinco Casino
На реакцию казино: 61 ч
Pinco Casino
Здравствуйте. Пишу вам со слезами на глазах, потому что я просто в отчаянии и чувствую себя ужасно обманутой, униженной [...]
На реакцию казино: 61 ч
Pinco Casino
Я закинул на счет в казино, проиграл эти деньги, затем мне дали бонус, я поиграл и выигрыш составил 61000 рублей, я хоте [...]
На реакцию игрока: 72 ч
Pinco Casino
хЗдравствуйте.
Прошу оказать содействие в решении вопроса с затянувшейся верификацией и фактической блокировкой вывод [...]
На реакцию казино: 14 ч
Pinco Casino
Всех приветствую, недавно зарегистрировался в казино pinco начал играть.
Как таковых выводов вообше не было.
Ночью реш [...]
Отклонена
Pinco Casino
Здравствуйте. Хочу зарегестрироваться в данном казино, но многие отговаривают, говорят казино блокирует аккаунты просто [...]
Отклонена
Pinco Casino
Здравствуйте, пинко перестал отвечать на мои сообщения, уже 4 месяца затягивают с Верификацией!
Уже месяц молчат по п [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 23 октября 2024 г. в 15:18 |
| Последняя редакция | 4 ноября 2024 г. в 09:10 |
| Просмотров | 458 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pinco Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Aleksandr2013
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Мы видим, что вы уже общались со службой поддержки, и они создали задачу по вашей ситуации. В настоящее время специалисты работают над её решением. Они подали запрос в платёжную систему и ожидают ответа.
Подача жалобы не ускоряет этот процесс. Как только мы получим необходимую информацию от платёжного агрегатора, мы незамедлительно сообщим вам об этом в данном обсуждении и на вашу электронную почту.
Здравствуйте,я склоняюсь к мнению,что ,подача жалобы побудит Вас решить проблему быстрее,я и так по человечески ждала три недели,ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ЖДАТЬ?Деньги у Вас на вкладе лежат?Вы вроде не Сбербанк.Выводить и пополнять У Вас стало просто квестом,никогда не угадаешь ,куда улетят деньги,на платёжную систему Марс,или на Юпитер.Сегодня уже 24 дня прошло.Ждём дальше.
Здравствуйте!
Мы не можем решить ситуацию пока не получим ответ от платёжного агрегатора. Подача жалобы не влияет на их скорость ответа. Как только у нас будет какая-то информация, мы сразу вам напишем.
Опубликовано: 26 октября 2024 г.
А если платёжный агрегатор год Вам не ответит,я год ждать буду?За 30 число уже всем выводы отдали ,кроме меня,за…
Опубликовано: 25 октября 2024 г.
Здравствуйте,в правилах Вашего казино есть пункт 13.3,где говорится,что Вы имеете право взыскать деньги с клиента,если он незаконно обогатится за Ваш счёт,вопрос ,а где пункт защищающий интересы клиента?Его просто нет.Я абсолютно честно выиграла эти деньги,мне глубоко неинтересны Ваши проблемы с платёжкой Марс,если Вы не можете предоставить качественное обслуживание по системе СБП ,отключите нафиг её,и не трепите людям нервы.
Здравствуйте!
По одной из задач, нам пришёл ответ от агрегатора с просьбой предоставить не только выписку, но и скрин платежа за 12.10.2024 20:50.
По остальным мы всё ещё ожидаем решения.
Опубликовано: 28 октября 2024 г.
Что бы Вам так з/п задерживали,просто бессовестные,уже 29 дней прошло.Пусть люди смотрят,как Вы выигрыши выплачиваете.
Здравствуйте!
Вы снова предоставили выписку по карте за 12.10.2024 20:50., а не чек. Пожалуйста, предоставьте именно скриншот платежа по депозиту.
По выводу специалисты всё ещё ожидают информацию от платёжного агрегатора.
Опубликовано: 29 октября 2024 г.
Скриншот я вчера отправляла,спросите у оператора,почему не прикрепила.По поводу вывода ,у меня уже нет слов,только мат.
Здравствуйте!
Мы получили ответ от агрегатора, и видим, что данный депозит был зачислен сразу, а именно 2024-10-12 20:50:43 по GMT+3.
По выводу мы всё ещё ожидаем ответ от агрегатора.
Опубликовано: 30 октября 2024 г.
Здравствуйте,я говорила оператору,что не знаю,какой из трёх депозитов не дошёл,сегодня пыталась создать новую задачу,опять технические проблемы.По поводу вывода,сегодня читала,что человек пять месяцев ждёт,я в ШОКЕ,чувствую кинете на деньги.
Здравствуйте,я говорила оператору,что не знаю,какой из трёх депозитов не дошёл,сегодня пыталась создать новую задачу,опять технические проблемы.По поводу вывода,сегодня читала,что человек пять месяцев ждёт,я в ШОКЕ,чувствую кинете на деньги.
Здравствуйте!
Отправьте, пожалуйста, нам в данной жалобе все три скриншота депозитов, попробуем разобраться.
Опубликовано: 2 ноября 2024 г.
Здравствуйте,сегодня 34 ДНЯ ,как Пинко казино не выплачивает мой выигрыш,хочу обратить Ваше внимание на то,что я играю в это казино уже несколько лет,без проблем пополняла депозит,и выводила выигрыш,проиграно в разы больше,и если данное казино вдруг найдёт внезапные причины не выплатить мне деньги,выводы делать Вам,дорогие читатели.Я не ВЕРЮ,что платёжный агрегатор не даёт информацию 34 дня,скорее всего ищут причину для блокировки.
Здравствуйте!
Видим, что вывод специалисты вернули на баланс, после чего вы уже успели вывести эти деньги успешно.
Приносим извинения, что доставили неудобства.
Жалоба решена