Pinco Casino: с 18.11.2024 пытаюсь вывести свои деньги на 49.000 RUB
Претензия AlexSini88 к Pinco Casino от 26.11.2024
18.11.2024 была выгранна сумма в размере 49000 рублей и с этого же времени пытаюсь их вывести, 18,19 и 20 ноября выплата возвращалась на игровой счёт и 20 ноября в 17.00 была попытка вывода денежных средств вновь через СБП по номеру телефона на Озон банк и в 17.56 пришло письмо что денежная сумма отправлена но не поступает на мой счёт, 21 ноябре подаю заявку и мне приходит ответ что По Вашему обращению создана задача TSWL-344220, санача говорили 2-3 дня и всё решим позже сообщили что 7 дней, теперь написали что 7 дней это наминально а может и дольше, постоянная отписка в виде все хорошо ждите и все не чека не сроков точных не чего, при этом теряется смысл играть с этим казино, перезвонить не перезваниваю, прошу решить данный вопрос и вернуть деньги на мою карту.
Процесс обсуждения (12)
Статистика жалоб на Pinco Casino
Претензии к Pinco Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 26 ноября 2024 г. в 16:44 |
| Последняя редакция | 2 декабря 2024 г. в 17:51 |
| Просмотров | 270 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pinco Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
AlexSini88
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Вот скрин что с моей стороны все предоставили
Вот скрин по счету с 19.11.2024 по 25.11.2024
Здравствуйте!
В настоящее время специалисты работают над её решением. Они подали запрос в платёжную систему и ожидают ответа. Как только получим необходимую информацию, мы незамедлительно сообщим вам об этом в данном обсуждении и на вашу электронную почту.
Опубликовано: 27 ноября 2024 г.
Здравствуйте к сожалению это звучит как отписка, прошу предоставить более точные сроки возврата средств на карту
Здравствуйте подскажите пожалуйста точный срок перевода на карту
Здравствуйте!
Эту информацию мы и запрашиваем у платёжного провайдера, и как только у нас будет какая-то информация, мы вам сразу напишем.
Опубликовано: 28 ноября 2024 г.
Здравствуйте, прошу учесть что по правилам казино 7 рабочих дней рассматривается задача и очень важно в этот последний день решить её и прислать наконец то деньги на карту указанную ранее мною а то после 7 дней она превращается в проблему самого игрока и это неверный подход, прошу пинко не присылать отписки и стандартные подождите, так как я сделал все со своей стороны.
Здравствуйте!
Правилами казино сроки решения не обозначены, поскольку решение зависит от того, как быстро мы получим ответ от платёжного агрегатора.
Вам сообщали, что 7 дней — это стандартные временные рамки для решения, но не окончательные и сроки могут быть продлены.
Пожалуйста, ожидайте решения, наши специалисты делают всё, чтобы решить как можно скорее. Как только у нас будет информация, мы сразу вам напишем.
Опубликовано: 29 ноября 2024 г.
К сожалению это отписка и нет не какой конкретики и как мне играть если выйгрыш я не могу вывести по вине казино,и у меня большой вопрос по выводу потому как пинко не предоставляет чек о переводе хотя я просил неоднократно и не чего конкретного не говорят не по срокам не по чеку транзакции просто жите а сколько не известно 7 дней или 7 месяцев, у сожалению это не правильный подход к клиентам так как перекладывать свою некомпицентность и свои недороботки на плечи игрока и во концовке я как источник дохода казино самый безправный и не влияющий на ситуацию.Если потребуется факты я по первому запросу предоставлю.
Здравствуйте!
Видим, что вывод специалисты вернули на баланс, после чего вы уже успели вывести эти деньги успешно.
Приносим извинения, что доставили неудобства.
Жалоба решена