Pinco Casino: с 13.09.2024 затерялись 2 моих депозита на 30.003 RUB
Претензия Dmitryi14 к Pinco Casino от 23.09.2024
13.09.2024 сделал два депозита 20002 и 10001, деньги не поступили, обратился в тех. Поддержку сделали задачи, прошла неделя результата нет, пишут что сделали заявку в платежную систему ожидайте, можно ли решить вопрос. За ранее спасибо
>
Процесс обсуждения (10)
Статистика жалоб на Pinco Casino
Претензии к Pinco Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 23 сентября 2024 г. в 14:58 |
| Последняя редакция | 7 октября 2024 г. в 16:39 |
| Просмотров | 540 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pinco Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 23 сентября 2024 г.
Спасибо
Здравствуйте!
Мы видим, что вы уже общались со службой поддержки, и они создали задачу по вашей ситуации. В настоящее время специалисты работают над её решением. Они подали запрос в платёжную систему и ожидают ответа.
Подача жалобы не ускоряет этот процесс. Как только мы получим необходимую информацию от платёжного агрегатора, мы незамедлительно сообщим вам об этом в данном обсуждении и на вашу электронную почту.
Опубликовано: 25 сентября 2024 г.
Сколько это займет времени, прошло уже две недели?
Опубликовано: 26 сентября 2024 г.
Сроки зависят только от платёжного агрегатора. Как только будет какая-то информация — мы сразу вам напишем.
Опубликовано: 26 сентября 2024 г.
Я переводил деньги вам а не вашему агрегатору, почему я должен отвечать за его работу?
Здравствуйте!
Казино никогда не принимает деньги напрямую, поскольку сложности с карточными методами по всему рынку, мы рекомендуем использовать электронные кошельки или криптовалюту, там таких сбоев нет, по вашей ситуации мы все еще ждем ответ от платёжного агрегатора. Постараемся ускорить процесс, насколько это возможно.
Здравствуйте!
Специалисты во всем разобрались и зачислили депозит 2024-10-05 5:35:08 и 2024-09-25 19:23:33 по GMT+3.
Приносим извинения, за доставленные неудобства.
Опубликовано: 7 октября 2024 г.
Спасибо всем за содействие, депозиты пришли
Жалоба решена