Pinco Casino: с 10.09.2024 не пришел депозит, поддержки нет совсем на 80 USD
Статус
Решена
Дата
07.10.2024, 13:45
Претензия Vik1 к Pinco Casino от 07.10.2024
Vik1
10 сентября ошиблась в сумме при пополнении депозита. Поддержка на сайте не работает, не отвечают, ощущение что нет никого, просто деньги собирают с игроков… по сегодняшний день так и нет связи с поддержкой.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (10)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Pinco Casino
Решенных проблем
370 из 373
Процент решенных
99.2 %
Ср. время жизни жалобы
8.1 дн.
Ср. сумма претензии
$519.3
Жалоба на казино
Претензии к Pinco Casino
На реакцию игрока: 99 ч
Pinco Casino
Здравствуйте, пинко перестал отвечать на мои сообщения, уже 4 месяца затягивают с Верификацией!
Уже месяц молчат по п [...]
На реакцию игрока: 74 ч
Pinco Casino
Счёт в рублях. Написал сумму спора примерно. Ставил ставки на спорт всего 17 ставок, в казино pinco, требует каждый раз [...]
Отклонена
Pinco Casino
Здравствуйте играл в казино пинко поставил на вывод денежные средства в размере 17000 тысяч рублей на пиастрикс , провер [...]
Отклонена
Pinco Casino
Всем привет участникам модераторам форума
Хочу всем сказать про казино (PINCO МОШЕННИКИ) наглые лживые! И так на это [...]
Отклонена
Pinco Casino
Играл на данном казино 7 месяцев, ставки, слоты, все было хорошо, до момента пока не начал крутить крупные суммы
Назн [...]
Отклонена
Pinco Casino
Всем добрый день, читатели. Пишу сюда с проблемой, с которой столкнулся в казино Pinco. Уже почти месяц не выводят деньг [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 7 октября 2024 г. в 10:45 |
| Последняя редакция | 21 октября 2024 г. в 07:54 |
| Просмотров | 205 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pinco Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Vik1
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, по данной ситуации, в чат технической поддержки на сайте и заполните, форму, которую вам предлагал/предложит бот по ссылке.
Здравствуйте!
Вижу, что у вас не получилось отправить скрин оплаты в форму.
Отправьте, пожалуйста, в чат технической поддержки или тут скриншот платежа, чтобы было видно дату, время перевода, номер карты отправителя и получателя.
Опубликовано: 10 октября 2024 г.
Извините, но я же озвучила, что не могу направить скриншоты и описать ситуацию потому что чат бот всегда выдает ответ что сейчас все операторы заняты и это продолжается уже более месяца, достучаться до тех поддержки не возможно, и это учитывая что я типа VIP клиент, и у меня даже был когда то свой менеджер))).
Прикладываю скриншоты ошибочного платежа, нужно было пополнить 8040 руб, я внесла 8 048 , и второй момент 10.10.2024 сегодня в 0 ч 56 по москве я внесла 5 005 руб. через платежную систему BOVA (идентификатор платежа 4cefbfe2-5a27-4c14-9d36-5534f7a92ca6, ошибка платежа счет не оплачен , истекло время на оплату, деньги списаны естественно и депозит не зачислен , была подана аппеляция на платеж, но система ответила что платеж не найден обратитесь к поддержке сайта, прошу выяснить и зачислить на мой счет, скриншоты так же прилагаются. Прошу зачислить все платежи 8048 руб. и 5005 руб. которые были списаны но не зачислены.
Здравствуйте!
Мы передали информацию специалистам и они занимаются решением.
Мы общаемся с платежным провайдером по вашему переводу, стандартные сроки сейчас могут занимать до 7 дней (иногда сроки могут быть продлены), поэтому нужно подождать немного
Обязательно отпишем на почту и в этой жалобе, как только получим ответ
Опубликовано: 11 октября 2024 г.
Спасибо за обратную связь буду ждать ответа.
Здравствуйте!
Один из депозитов уже был зачислен. По второму мы всё ещё ожидаем информации от платёжного агрегатора.
Опубликовано: 20 октября 2024 г.
Здравствуйте. Все два платежа были зачислены. Благодарю за оперативность.
Здравствуйте!
Специалисты во всем разобрались и зачислили депозит 2024-10-17 10:31:40 и 2024-10-19 19:13:44 по GMT+3.
Приносим извинения, за доставленные неудобства.
Жалоба решена