Pinco Casino: с 09.10.2024 не зачислено несколько депозитов на 2008 RUB
Претензия rfgenby23 к Pinco Casino от 24.10.2024
1. Не зачислен платёж от 9.10.2024 на сумму 1008 руб, оплата была на один счёт 2 раза, первый платёж 1008 руб, который не поступил, другой который поступил 1000 руб. Объясняла оператору в чате, что было 2 платежа, на этот счёт было переведено 2008 руб, из которых поступило только 1000 руб, также есть все скриншоты.
2. Не зачислен платёж от 11.10.2024, на сумму 1000 руб. Как видно на скриншоте, счёт копируется ещё с одной цифрой, получается счёт они выставляют неверно, платёж естественно не зачислен.
Решения нет, прошло уже 2 недели.
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Pinco Casino
Претензии к Pinco Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pinco Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | rfgenby23 |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Мы видим, что вы уже передали информацию по этой сложности ранее в службу поддержки и они создали задачу по данной ситуации. В настоящее время специалисты работают над её решением. Они подали запрос в платёжную систему и ожидают ответа. Как только получим необходимую информацию, мы незамедлительно сообщим вам об этом в данном обсуждении и на вашу электронную почту.
Опубликовано: 25 октября 2024
Один раз заявку уже закрывали по депозиту 1008 руб, который был переведён на счёт, вы написали, что якобы депозит зачислен, писала опять оператору, целый час писала одно и тоже, так как ваш оператор не понимал о чём речь, тогда я попросила перевести на другого оператора, который создал повторно заявку.
Что там можно искать, если все данные у вас есть, вы тянете резину как всегда.
В итоге, мурыжить с 10 числа о двух депозитах, вообще бред.
Здравствуйте!
Специалисты во всем разобрались и зачислили депозит 2024-10-25 12:36:25 и 2024-10-25 12:37:11 по GMT+3.
Приносим извинения, за доставленные неудобства.
Депозиты зачислены. Спасибо.
Жалоба решена