Здравствуйте несколько месяцев назад я зарегистрировался в pin ap казино, и прошёл добровольную верификацию, и стал верифицированным пользователем , пополнял баланс делал ставки на спорт , делал выводы и вводы без проблем, в один прекрасный день проиграл около 6000 долларов, и перестал играть, 08,09,2024 пополнил баланс уже получается на pinco казино на 750 долларов и выиграл на ставках 7000 долларов, после чего мой аккаунт сразу заморозили, и попросили пройти дополнительную верификацию, я прошёл 6 верификаций , с 09,09,2024, по 29,10,2024, на последний заключительной верификации заблокировали мой аккаунт, сказали что у меня имеется дублирующие аккаунты, я попросил предоставить доказательства, на что мне ответили , что не имеют права давать такую информацию! Помогите пожалуйста разобраться!
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте! Наши специалисты нашли множественные совпадения между аккаунтами, что позволяет нам установить о том, что данные аккаунты связаны. А это является прямым нарушением пункта 6.6 Пользовательского Соглашения, с которыми Вы согласились при регистрации.
Опубликовано: 4 ноября 2024 г.
«Совпадения в чем, что мы люди ?»
Предоставьте исчерпывающие данные, на чем основывается ваш вывод, совпадения
Давайте я напомню ключевое :
Я зарегистрировался и ЗАГРУЗИЛ ПАСПОРТ И ПРОШЕЛ ИДЕНТИФИКАЦИЮ ДОБРОВОЛЬНУЮ, ВЫ ПОДТВЕРДИЛИ МОЙ СТАТУС, дали зеленую галочку, я ВЕРИФИЦИРОВАЛСЯ НА СВОИ ДОКУМЕНТЫ, ДРУГИХ АККАУНТОВ верфиицированных у меня нет.
Какие совпадения кроме фамилии и имени вы могли найти простите ?
Я живу на съемной квартире, кроме меня здесь никого нет, номер телефона мой, я им пользуюсь давно, пополняю и вывожу своими средствами, какие у вас есть совпадения ?
Вы в наглую поверх пройденной добровольной верификации мне вменяете еще аккаунты, на которых МОИХ ДОКУМЕНТОВ НЕТ, вы это подтвердили одобрением верификации.
Как можно на догадках/додумках ПОВЕРХ подтвержденной верификации, когда я выводил и пополнял уже, при крупном выигрыше выдумывать повторные аккаунты ?
Я прошу разблокировать аккаунт и не продолжать эту линию странного поведения по отношению к игроку, честно выигрывшего деньги на экспрессах и ставках. Вы делаете себя ужасную рекламу таким ответом.
У вас нет повторных аккаунтов с моими документами, мой аккаунт подтвердили вы ранее, тем самым не имея ко мне претензий.
Жду благоразумия и справедливости, уверен, это просто недоразумение.
Опубликовано: 4 ноября 2024 г.
А вы можете предоставить доказательства что это именно мои аккаунты…
Опубликовано: 4 ноября 2024 г.
Здравствуйте а куда смотрели ??ваши специалисты когда я проходил добровольную Верификацию, почему вы мне не запретили пополнять баланс? А стоило мне только выиграть, вы сразу придумали всё это! Я регистрировался у вас всего лишь один раз, и у меня нету не каких других аккаунтов
А вы можете предоставить доказательства что это именно мои аккаунты…
У игрока обнаружено огромное количество пересечений с другими аккаунтами
Что является нарушением правил
Жалоба отклонена