Pinco Casino: перестали выходить на связь и выплачивать на 498 USD
Претензия artur0007 к Pinco Casino от 14.10.2024
Всем доброго времени суток! Около года я играю в казино Pinco (раньше называлось Pin-ap). .Верификацию давно прошел — проблем с выводом не было.
Первый вывод который не пришел был сделан 30.09.24 в 00:08 сумма 18000 р, второй вывод который не пришел был сделан 04.10.24 в 18:13 сумма 30000 р.
с Момента как не пришел первый вывод, каждый день пишу в поддержку, и за все это время ответили только 1 раз! сказали что создали задачу по первому выводу и пропали на 10 дней!
Теперь я и вовсе не могу ни дописаться ни дозвониться до поддержки!
Помогите пожалуйста с решением этой проблемы!
Процесс обсуждения (11)
Статистика жалоб на Pinco Casino
Претензии к Pinco Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 14 октября 2024 г. в 14:38 |
| Последняя редакция | 25 октября 2024 г. в 08:18 |
| Просмотров | 448 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pinco Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
artur0007
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 16 октября 2024 г.
Добрый день! Получается, после того, как представитель казино ответил на жалобу, вывод 30000 т.р., который был в ожидании 12 дней без возможности отменить вывод, пришел обратно на баланс казино буквально через 30 минут. Поставил их сразу на вывод, буду ждать и надеяться, что на этот раз не будет таких задержек!
Тем не менее, с выводом на 18000 т.р. проблема остается актуальной!
Опубликовано: 16 октября 2024 г.
Не торопятся отвечать(
Здравствуйте!
Мы видим, что вы уже общались со службой поддержки, и они создали задачу по вашей ситуации. В настоящее время специалисты работают над её решением. Они подали запрос в платёжную систему и ожидают ответа.
Подача жалобы не ускоряет этот процесс. Как только мы получим необходимую информацию от платёжного агрегатора, мы незамедлительно сообщим вам об этом в данном обсуждении и на вашу электронную почту.
Опубликовано: 16 октября 2024 г.
Здравствуйте. А почему не отвечает поддержка?!?!
Можно ускорить этот процесс?!? не 2 дня прошло а 2 недели игнор и отсутствие решения по выводу!
А говорить что все это время ждем информацию от платежки звучит очень сомнительно.
Очень надеюсь на скорейшее решение данной проблемы, спасибо!
Здравствуйте!
Ускорить данный процесс нельзя, поскольку платёжные агрегаторы обрабатывают все запросы по мере возможности. Как только будет какая-то информация, мы сразу вам сообщим.
У операторов точно так же очень много запросов, и отвечают они всем по мере возможности.
Опубликовано: 20 октября 2024 г.
22 дня как вы не можете найти вывод 18000……..
Здравствуйте!
Приносим извинение за долгое решение
К сожалению, все еще ждем ответ от платёжного агрегатора. Постараемся ускорить процесс, насколько это возможно.
Опубликовано: 22 октября 2024 г.
Давай я напишу платежному агрегатору, если у сотрудника казино не получается получить ответ от агрегатора с которым работаетают)))))
Бредите а, шаблоном месяц морозите.
ну значит конкретно буду раздувать везде что с этим казино лучше дел не иметь.
Пусть все видят как из игры в удовольствие, с вами это превращается в выпрашивание своих денег.
Здравствуйте!
Видим, что вывод специалисты вернули на баланс, после чего вы уже успели вывести эти деньги успешно.
Приносим извинения, что доставили неудобства.
Жалоба решена