Здравствуйте.Зарегистрировался я в казино Pinco по совету знакомых.Стал ставить ставки и как выиграл хотел часть вывести.Мне было отказано и надо было заполнить профиль. Я его заполнил, введя свою Ф. И. и адрес. Потом сказали пройти верификацию, где надо загрузить документы и покрутить головой.При попытке загрузки файла у них постоянно глючил сайт, то тех работы, то ещё что. Всё кто там хоть раз играли знают, что это глючный сайт и постоянно люди пишут что у них то реальные деньги ставятся вместо фрибетов, то ещё что. В итоге я тыкал по файлам пытаясь загрузить хоть как то и в какой то момент что то загрузилось. Потом я стал крутить головой, но после этого выехало окно и где написано, что якобы какие то документы отличаются и верификация не пройдена. По итогу я увидел в профиле какие то непонятные данные, фамилия Ватанов или типа того.Но при заполнение данных я указывал свою фамилию и их программисты могут это легко проверить, что изначально я ввёл всё свои данные правильно. Единственное что не слетело и осталось моё это адрес. Я написал им в чат и попросил вернуть мои изначальные данные, которые я указывал. На что мне кинули какую то ссылку и попросили пройти по ней, чтобы подтвердить личность. Я прошёл по ней и подтвердил. После этого они попросили прислать им на почту фото селфи, документы и тд. Я отослал всё что они просили, после чего они прислали мне на почту, что мой счёт заблокирован из за каких то поддельных документов. Про какие поддельные документы идёт речь? Я прошёл вашу верификацию кручение головы, потом в чате прошёл вашу проверку личности, потом отослал вам на почту селфи на фоне открытого профиля, потом отослал вам паспорт. Про какие поддельные документы может идти речь? Я никогда не играл в этом казино, у меня никогда там небыло счётов, я никогда не ставил какие то противозаконные ставки.Они это прекрастно знают и видят. Какой мне смысл делать как они говорят поддельные документы?Их сайт постоянно глючит, меняют какие то данные в профиле, а я в этом виноват? Ещё раз, их программисты, если они конечно есть, в чем есть сомнения из за постоянных глюков, могут проверить, что я указывал изначально свои данные, которые подтвердил их проверками личностью, селфи и тд. Прошу помочь мне, это просто беспредел. Я студент для меня это большая сумма, которую данное казино просто по беспределу заблокировали у меня из за своих глюков или не знаю из за чего. Я всё им предоставил и прошёл всё проверки личности
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Кроме подделки документов наши специалисты нашли ещё множественные совпадения между другими аккаунтами, что позволяет нам установить о том, что данные аккаунты связаны. А это является прямым нарушением пункта 6.6 Пользовательского Соглашения, с которыми Вы согласились при регистрации.
Опубликовано: 6 ноября 2024 г.
Вы начали приписывать всё подряд, пытаясь оправдаться за непонятную блокировку счета.Поэтому по порядку.1-вы заблокировали мой счёт и написали про какую то подделку документов. Как такое возможно, если я прошёл две, не одну, а аж два подтверждения своей личности на вашем сайте?Потом я отправил вам на почту всё документы которые вы просили и вы ответили, что всё норм, ожидайте. Т е вы приняли мои документы.каким образом слетели всё мои данные, кроме адреса, которые я указывал при регистрации(и как вы любите говорить ваши специалисты могут проверить какие данные указывал изначально) это вопрос к вечно глючному вашему сайту.Поэтому как такое возможно, что я прошёл всё проверки и вы приняли мои документы при как вы говорите поддельных документах? Как такое возможно? И второе, насчёт каких то многих моих счетов.Предостссьте хоть одно доказательства совпадений айпи адресов или чего то ещё. Вы не сможете этого сделать, потому что это мой первый счёт у вас. Более того, я сразу написал и не скрывал,что зарегестрировался у вас по совету одногрупников и если бы не они, то и знать бы не знал про вас.В ваших правилах не написано, что я не могу регистрироваться у вас и играть вместе с одногрупниками. У вас написано один счёт на айпи и семью. Вроде так, разве нет? тогда что я нарушил? Что мы могли ставить из одной аудитории в институте или что? Поэтому вы начали про какие то поддельные документы, при том как я уже написал я прошёл две ваших проверки личности, а теперь бездоказательно пишите про какие то похожие счета. Вы уже не знаете чтобы придумать, чтобы не платить людям выигрыши. И главное вы видите что я ставил обычные ставки, не вилки, не после голы и тд, какой смысл мне был подделывать какие документы)(хотя этого небыло)?
У игрока обнаружены дубликаты в казино.
Так же игрок пытался обмануть верификатор
Жалоба отклонена