Pinco Casino: нет чеков и карт и баланс конфисковали на 2000 USD
Претензия Dasha666 к Pinco Casino от 08.12.2025
Играла на сайте давненько,около нескольких лет назад.Когда попробовала зайти этим летом,то написали что нужно пройти верификацию,отправила договор с сотовым оператором. Остановилось всё летом на запросе документов подтверждающих депозиты. Но так как играла давно и карты уже закрыты эти банковские-то предоставить чеки о пополнениях не могу. Они говорят, что нужно обязательно все чеки о пополнениях. Но у меня уже нет ни карт тех,ни тем более чеков. Прошу помочь с этим. Идентифицировать что это мой аккаунт-я могу любыми способами,но старые документы найти уже невозможно,я даже не помню с какой карты пополняла
Процесс обсуждения (13)
Статистика жалоб на Pinco Casino
Претензии к Pinco Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 8 декабря 2025 г. в 22:41 |
| Последняя редакция | 2 апреля 2026 г. в 22:39 |
| Просмотров | 615 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pinco Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Dasha666
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте! По мейлу указанному тут мы не находим аккаунт у нас на сайте. Пожалуйста, укажите ID вашего аккаунта для дальнейшей проверки.
Id не найду,потому что в аккаунт не могу зайти. По переписке в майле вроде айди 40304878. Приложу пару скринов общения со службой поддержки. Может по ним будет проще
Здравствуйте!
Да, вижу, что у вас была запрошена дополнительная верификация. Следующим этапом для ее прохождения является предоставление выписок по картам, с которых вы совершали депозиты. Без предоставления этих документов верификация не может быть пройдена. Если эти карты уже не действительны, обратитесь в поддержку вашего банка для запроса выписки.
Вы не поняли вопрос? Я написала, что доступа нет к этим картам. Пополнение осуществлялось с Qiwi кошелька. Его закрыли и арестовали всё руководство несколько лет назад. Предоставить выписки из Qiwi я не могу. Прошу альтернативный метод для верификации. Иначе буду обращаться в лицензиат
Здравствуйте!
Дополнительная верификация у вас была запрошена еще 27.01.2024 в 18:19 (GMT+3). При необходимости у вас была возможность предоставить выписку по кошельку до момента его закрытия. Выписки требуются по следующим картам: *9226 и *9271.
Просим вас сотрудничать со специалистами по электронной почте и предоставлять запрашиваемую информацию. До тех пор, пока все необходимые шаги не будут выполнены и процесс не будет пройден полностью, проверка не может быть завершена.
Благодарим за понимание.
Киви был закрыт 21.02.2024у игрока данныебыли запрошены на месяц ранее
У меня данные были запрошены по договору с сотовым оператором. У МТС проблема в выдаче этих договоров. И первые пол года или больше я пыталась добиться у них какого документа по договору. А то, что отправляла не принимал PINCO. Сейчас уже подходят и другие документы и я отправила этим лето выписку по счёту мтс со своими ФИО. Документ по операциям карт был запрошен летом 2025 года. Я пыталась найти эти карты или получить выписки. Но естественно сейчас их не получить.
Прошу представителя внести ясность в даты. Документы по картам были запрошены летом. На текущую дату, qiwi закрыт.
В случае отказа компании в изменении перечня документов, из-за невозможности их предоставления, прошу дать прямой ответ с отказом в проведении верификации.
Данный ответ будет прикреплён в обращении лицензиату, если не получится найти компромисс здесь
Здравствуйте!
В прохождении дополнительной верификации вам не отказано. На данный момент службой безопасности запрошена информация, направленная вам по электронной почте.
Просим вас согласовать возможность ее предоставления с соответствующим ресурсом и уточнить доступные варианты получения запрошенных данных для дальнейшего прохождения проверки. На текущем этапе рассмотрение возможно исключительно на основании запрошенной информации.
Благодарим за сотрудничество.
Вот фото подтверждение даты запроса именно выписок из банка. На момент запроса киви уже был давно закрыт.
На вашу почту написала, что не могу предоставить эти выписки
Так же прошу адининстрацию сайта latestcasinobonuses-оказать поддержку в написанни коллективного обращения в лицензиат. Смотрю,что много жалоб со схожей ситуацией. Где то сроки затягивают,где-то умышленно «вставляют палки в колеса». Есть желание написать именно коллективное обращение лицензиату. Нужны данные других потерпевших. Или прошу обращаться лично на почту, с описанием вашей проблемы. Будем писать обращение
Здравствуйте!
Проверка может быть завершена только после предоставления информации, запрошенной специалистами по электронной почте. Иные способы или альтернативные варианты службой безопасности не согласованы.
Благодарим за обращение.
Здравствуйте!
Убедительно просим вас обратиться в службу поддержки кошелька QPlus (ранее Qiwi) и получить официальный ответ о невозможности предоставления данной информации, если это действительно так, для индивидуального рассмотрения вашего случая службой безопасности.
Благодарим за сотрудничество и ожидаем вашей обратной связи.
Жалоба отклонена