Pinco Casino: безумно страдаю без своих депозитов на 180 USD
Причина
Депозит не зачислен
Сумма
$180.5
Автор
niksok92
Статус
Решена
Дата
30.12.2024, 14:42
Претензия niksok92 к Pinco Casino от 30.12.2024
niksok92
Пополнение на 180,05
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (17)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Pinco Casino
Решенных проблем
370 из 373
Процент решенных
99.2 %
Ср. время жизни жалобы
8.1 дн.
Ср. сумма претензии
$519.3
Жалоба на казино
Претензии к Pinco Casino
На реакцию казино: 97 ч
Pinco Casino
Здравствуйте. Пишу вам со слезами на глазах, потому что я просто в отчаянии и чувствую себя ужасно обманутой, униженной [...]
На реакцию казино: 97 ч
Pinco Casino
Я закинул на счет в казино, проиграл эти деньги, затем мне дали бонус, я поиграл и выигрыш составил 61000 рублей, я хоте [...]
На реакцию казино: 83 ч
Pinco Casino
хЗдравствуйте.
Прошу оказать содействие в решении вопроса с затянувшейся верификацией и фактической блокировкой вывод [...]
На реакцию казино: 54 ч
Pinco Casino
Всех приветствую, недавно зарегистрировался в казино pinco начал играть.
Как таковых выводов вообше не было.
Ночью реш [...]
Отклонена
Pinco Casino
Здравствуйте. Хочу зарегестрироваться в данном казино, но многие отговаривают, говорят казино блокирует аккаунты просто [...]
Отклонена
Pinco Casino
Здравствуйте, пинко перестал отвечать на мои сообщения, уже 4 месяца затягивают с Верификацией!
Уже месяц молчат по п [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 30 декабря 2024 г. в 11:42 |
| Последняя редакция | 23 января 2025 г. в 16:35 |
| Просмотров | 369 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pinco Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
niksok92
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Мы видим, что вы уже передали информацию по этой сложности ранее в службу поддержки и они создали задачу по данной ситуации. В настоящее время специалисты работают над её решением. Они подали запрос в платёжную систему и ожидают ответа. Как только получим необходимую информацию, мы незамедлительно сообщим вам об этом в данном обсуждении и на вашу электронную почту.
По второму депозиту: Для решения вашей задачи нам необходима выписка в PDF формате с даты совершения депозита/вывода по дату предоставления выписки включительно. В выписке обязательно должно отображаться списание по депозиту/выводу. Просим предоставить ее с помощью данной формы как можно скорее, по этой ссылке:
https:// docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScEuVmkpwlzU9NiwDGbdG7kh-LIkL1Z66BBYIm4J7I6JtZs9w/viewform
Пожалуйста, заполните форму по данной ссылке — укажите в ней ID аккаунта, номер задачи и прикрепите файл с выпиской.
Опубликовано: 30 декабря 2024 г.
Где найти номер задачи, чтобы заполнить форму???
Где найти номер задачи, чтобы заполнить форму???
Здравствуйте!
Можете заполнить только ИД аккаунта, номер задачи это если вы знаете.
У вас запрошена выписка по двум задачам TSWL -451453 и TSWL -477770
Здравствуйте!
Видим, что вы прислали только одну выписку с 27.12, но у вас есть ещё одна задача по депозиту за 20.12. Пожалуйста, пришлите выписку с 20.12 и для второй задачи, чтобы мы могли подать запрос.
Опубликовано: 5 января 2025 г.
Ок. Сейчас пришлю. Так же без номера задачи?
Здравствуйте!
Да, вы можете отправлять без номера задачи, специалисты проверят и добавят в нужную.
Также мы получили ответ на запрос с депозита за 27.12, и платёжный агрегатор запрашивает чек оплаты в формате ПДФ, отправьте его тоже по ссылке или напишите оператору в чате технической поддержки. Лучше всего отправьте сразу два чека в формате ПДФ и выписку с 20 по максимальную дату.
Документы должны быть предоставлены не позднее, чем 12 дней с момента фактической оплаты. В противном случае есть риски потери средств.
Опубликовано: 7 января 2025 г.
Если бы ваши сотрудники реагировали на чат на самом сайте, то не пришлось писать жалобу, и продолжать разбирательств здесь. И чеки и выписки получили бы в течении 5 минут.
Опубликовано: 7 января 2025 г.
Я всё отправил
Здравствуйте!
Как мы видим, по одному с депозитов специалисты получили ответ от платёжного агрегатора, что при оплате, вы выбрали не тот банк, а именно необходимо было сделать перевод на Эсхата банк.
Поскольку перевод был на другой банк, платёжный агрегатор не имеет доступа к этим средствам.
Пожалуйста, в дальнейшем точно следуйте инструкции при совершении депозита.
По второму депозиту, мы всё ещё ожидаем ответ от агрегатора.
Опубликовано: 14 января 2025 г.
Так что по второму?
Здравствуйте!
По второму мы всё ещё ожидаем ответ от платёжного агрегатора. Как только у нас будет какая-то информация, мы сразу вам напишем.
Опубликовано: 16 января 2025 г.
А по третьему? Я же вам 3 чека скидывал.
Здравствуйте!
Специалисты во всем разобрались и зачислили второй депозит 2025-01-19 18:12:20 по GMT+3.
Приносим извинения, за доставленные неудобства.
По третьему депозиту у нас информации нет. Куда вы его отправляли и когда?
Жалоба решена