Pinco Casino: 45 дней я не могу получить свою выплату на 129 USD
Статус
Решена
Дата
22.05.2025, 15:44
Претензия djak1987 к Pinco Casino от 22.05.2025
djak1987
Выводы денег отклоняются уже 45 дней. Предоставил полностью все документы- все приняли. Прошел видеоверификацию — одобрено. Казино просто не выплачивает деньги уже почти 2 месяца.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (7)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Pinco Casino
Решенных проблем
370 из 373
Процент решенных
99.2 %
Ср. время жизни жалобы
8.1 дн.
Ср. сумма претензии
$519.3
Жалоба на казино
Претензии к Pinco Casino
На реакцию казино: 99 ч
Pinco Casino
Здравствуйте. Пишу вам со слезами на глазах, потому что я просто в отчаянии и чувствую себя ужасно обманутой, униженной [...]
На реакцию казино: 99 ч
Pinco Casino
Я закинул на счет в казино, проиграл эти деньги, затем мне дали бонус, я поиграл и выигрыш составил 61000 рублей, я хоте [...]
На реакцию казино: 80 ч
Pinco Casino
хЗдравствуйте.
Прошу оказать содействие в решении вопроса с затянувшейся верификацией и фактической блокировкой вывод [...]
На реакцию казино: 52 ч
Pinco Casino
Всех приветствую, недавно зарегистрировался в казино pinco начал играть.
Как таковых выводов вообше не было.
Ночью реш [...]
Отклонена
Pinco Casino
Здравствуйте. Хочу зарегестрироваться в данном казино, но многие отговаривают, говорят казино блокирует аккаунты просто [...]
Отклонена
Pinco Casino
Здравствуйте, пинко перестал отвечать на мои сообщения, уже 4 месяца затягивают с Верификацией!
Уже месяц молчат по п [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 22 мая 2025 г. в 12:44 |
| Последняя редакция | 26 мая 2025 г. в 09:08 |
| Просмотров | 122 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pinco Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
djak1987
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Видим, что вам была назначена дополнительная верификация. Ранее предоставленные вами документы были переданы в службу безопасности для финальной проверки 18.05.2025.
Как только проверка будет завершена, результат будет направлен на вашу электронную почту.
Обращаем внимание, что подобные процедуры проводятся не с целью задержки выплат, а наоборот — чтобы гарантировать их в полном объеме. Мы действуем в соответствии с международными стандартами KYC (Know Your Customer — Знай своего клиента), которые обязывают подтверждать личность клиента перед осуществлением выплат. Это стандартная практика для всех букмекерских компаний. Кроме того, право на проведение подобных проверок закреплено в пункте 10.2 Пользовательского Соглашения.
Надеемся, что проверка будет завершена в ближайшее время.
Документы переданы 13.05.2025. В ваших придуманных правилах :
Обратите, пожалуйста, внимание на то, что документы во время дополнительной верификации могут рассматриваться в течение 5 рабочих дней с момента их получения, исключая выходные и праздничные дни.
То есть вы уже признаете , что нарушили сами свои же выдуманные правила, так как прошло уже 8 рабочих дней. Я не говорю еще о том , что процесс верификации превратился в полный абсурд действий. Какие еще требования о предоставлении ip адресов? Вы вообще адекватны? На мобильных сетях динамический ip, и потом я могу подключаться с общественных wi-fi сетей. Вы что серьезно предлагаете игрокам прежде чем зайти в свой аккаунт, записывать ip адрес? Вы полностью неадекватное казино!
которые обязывают подтверждать личность клиента перед осуществлением выплат. Это стандартная практика для всех букмекерских компаний.
На этот ваш бред даже нет желания отвечать. Подтверждение личности это паспорт и видеоверификация. Каким образом к этому ip адреса относятся?
И какая еще стандартная практика для всех букмекерских компаний? Вы вообще адекватны? Или думаете что кроме как в вашем скам казино больше никто не играет? Стандартная практика букмекерских контор это паспорт и прописка, максимум видеоверификация, после которой уже все понятно. Не смешите людей вашей полной некомпетентностью.
Здравствуйте!
Дополнительная верификация успешно завершена. Уведомление об этом было отправлено на вашу электронную почту. Выплаты снова доступны.
Никакое письмо на почту не пришло. Выплата не произведена.
Здравствуйте!
Ваша заявка на вывод средств от 23.05.2025 в 16:55 (GMT+3) успешно обработана 23.05.2025 в 19:10 (GMT+3). Средства были успешно выплачены.
Жалоба решена