Pinco Casino: 27.03.2025 не выдали мой персональный бонус

27 марта пришло письмо на почту с персональным бонусом 100% и 150fs (2 бонуса за один депозит от 10000руб).

Перешла по ссылке из письма, попала в личный кабинет акции, на саму акцию»Бери выше», нажала на кнопку получить, меня перекинуло в кассу, вынесла депозит 10к.

Проверила начисление бонуса, А бонус не добавился fs+% !

Пошла в чат, а мне говорят: ❗»Произошла техническая ошибка с письмом. Мне очень жаль, но бонус не может быть начислен так как, по этому бонусу у вас нет активного промокода всистеме.»❗

Ну ничего себе ошибка ценой 10.000 и как она могла произойти если непосредственно в лоби акций всё отображалось, тем более меня по ссылке перекинуло в эту акцию .

В общем отказались начислять положенный мне бонус 100% и 150 free спинов. Увидели что мне положен по данным системы бездепозитный бонус (см. Скриншот), хоть данный бонус никак и Не связан с  не получением мной 150fs+%, на всякий случай уточнила что принимаю его только как компенсацию за ожидание пока идёт разбирательство по невыданному бонусу за 10.000.

Далее мне сказали: («Елена, наши специалисты уже в ведут технические работы  что бы таких ситуаций большен небыло»  см. Скриншот).

Хочется отметить это уже не впервой , что мне не выдают бонус обещанный.

Также хотелось бы отметить что в этот день очень часто шли тех работы на сайте-возможно явилось это тому причиной, но почему должна страдать Я?

Прошу: начислить положенный мне бонус за который я оплатила 10.000руб, а именно 100% то-есть :10000руб и 150fs

я не требую ничего больше того, что указано было в письме и обещано мне за пополнение в размере от  10.000руб