Првиетсвую всех,уважаемая команда,помогите разобраться в проблеме,23.11.25 создал новый аккаунт в ПИНКО,первое пополнение было на 3000 рублей,выйграл со ставок 90000 рублей,поставил на вывод 25.11.25 в 7:00 утра,деньги долго не выводились,вечером решил зайти и проверить вывод,при входе вышло уведомление,обнаружено злоупотребление бонуса,уважаемая Команда Вы же должны понимать с одного пополнения, я не мог злоупотребить бонусом,и даже я им не играл,и не когда не ираю,написал в чат поддержке,но ответа я не получил,не могут ответит нормально в чем проблема,уважаемая команда прошу вас помочь мне в этой проблеме,большое спасибо
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Ув. игрок, поясните мне одну вещь. Как вы могли создать новый аккаунт 23.11
Если ранее с вашего ОСНОВНОГО аккаунта у нас на сайте, вы уже подавали жалобу на блокировку аккаунта в данном казино?
И ей ровно месяц
Здравствуйте!
Решение о блокировке было принято службой безопасности на основании тщательного анализа вашей активности на сайте и полностью соответствует пункту 12.8 Пользовательского Соглашения.
Хотя вы можете считать принятое решение несправедливым, хотим подчеркнуть, что оно вынесено в полном соответствии с требованиями нашего лицензиата и общепринятой практикой в отрасли. Подобные меры применяются всеми ответственными платформами для обеспечения безопасности, честности игры и равных условий для всех игроков. Наша цель — строгое соблюдение правил и защита интересов всего сообщества игроков.
Благодарим за понимание.
У игрока есть дубликат
Причём он есть даже на сайте у нас
При том, игрок на обоих акках получал на обоих депы под бонус
Жалоба отклонена