Pinco Casino: 13.08.2025 не поступил выигрыш в аккаунт на 325.000 RUB
Претензия Ikram11 к Pinco Casino от 18.08.2025
Дата инцидента: 13 августа 2025 года
Казино: Pinco Casino (лицензия Curaçao)
Игра: Aviator
Логин игрока: [укажи свой логин]
Сумма выигрыша: 325 000 ₸ (ставка 125 000 ₸ × коэффициент 2.59)
Описание ситуации:
13 августа 2025 года я сделал две ставки в игре Aviator с авто-выводом на коэффициент 2.0×:
Ставка №1: 80 000 ₸, коэффициент 2.35× — выигрыш был зафиксирован и зачислен на баланс.
Ставка №2: 125 000 ₸, коэффициент 2.59× — выигрыш не был зафиксирован, средства на баланс не поступили.
Обе ставки были сделаны с абсолютно одинаковыми настройками, что исключает мою ошибку.
Действия с моей стороны:
Обратился в службу поддержки казино в день инцидента.
Получил ответ, что вопрос передан техническому отделу и «ожидается ответ от провайдера».
На момент подачи жалобы прошло более 48 часов, конкретных сроков и объяснений задержки не предоставлено.
Оператор продолжает кормить обещаниями, что «про
верка может затянуться».
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Pinco Casino
Претензии к Pinco Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 18 августа 2025 г. в 11:42 |
| Последняя редакция | 21 августа 2025 г. в 14:36 |
| Просмотров | 222 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pinco Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Ikram11
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Видим, что вы уже обращались в службу поддержки по данной ситуации. Для ее решения была создана задача на технический отдел.
В настоящий она решена — согласно предоставленной провайдером информации, указанный вами раунд завершился успешно, без каких-либо технических сбоев.
Провайдер также подтвердил, что вы не забирали выигрыш до окончания раунда, в связи с чем ставка была проиграна.
Благодарим вас за понимание.
Жалоба отклонена