Pinco Casino: 12.10.2024 внёс депозит, а он не начислен на 5006 RUB
Претензия Nikolay24rus к Pinco Casino от 25.10.2024
Сделал депозит на 5006 рублей 12.10.24. Его не зачислили, написал в поддержку, заполнил их форму, предоставил чек перевода. В течении недели постоянно спрашивал в чате, что с решением — были только отписки «Благодарю за ожидание❤️ Николай, вижу, что по этой ситуации есть задача TSWL-186076. Уточнила у специалистов финансового отдела — она находится на рассмотрении, отправлен запрос платежной системе. Мы вместе с вами ожидаем ответ от нее. Как только он будет получен, обязательно сообщим вам.». Спустя неделю запросили выписку по счету, что деньги мне не вернулись (если бы сам постоянно не писал, то ни чего бы и не запросили). Предоставил выписку. На сегодняшний день ни чего не изменилось, в чате поддержки только отписки, как и раньше (выше написано, что пишут).
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Pinco Casino
Претензии к Pinco Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 25 октября 2024 г. в 12:12 |
| Последняя редакция | 31 октября 2024 г. в 17:07 |
| Просмотров | 249 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pinco Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Nikolay24rus
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Мы видим, что вы уже общались со службой поддержки, и они создали задачу по вашей ситуации. В настоящее время специалисты работают над её решением. Они подали запрос в платёжную систему и ожидают ответа.
Подача жалобы не ускоряет этот процесс. Как только мы получим необходимую информацию от платёжного агрегатора, мы незамедлительно сообщим вам об этом в данном обсуждении и на вашу электронную почту.
Ни чего не ускоряет этот процесс, прошло 18 дней, до сих пор тишина.
Здравствуйте!
Специалисты во всем разобрались и зачислили депозит 2024-10-31 14:23:20 по GMT+3.
Приносим извинения, за доставленные неудобства.
Жалоба решена