Pinco Casino: с 10.06.2025 не поступает депозит на 2200 RUB
Претензия Ansaz12_ к Pinco Casino от 13.06.2025
Здравствуйте.7571493
10 июня сделала деп на сумму 2200, деньги не поступили. Пополнила случайно с детской карты а не своей. Просят справку в PDF формате, но в сберкидсе такой возможности нет, и через мой сбер тоже нельзя, только в самом отделении банка. Сначала они создали задачу рассматривали ее 24 часа, потом дают 3 дня на получение PDF файла, потом дают резко один день , по просьбе продлевают время до 14 июня. Но банк работает в связи с праздниками только в субботу т.е уже 14 июня. До этого я писала что справку предоставить не могу по первому их зову т.к работаю . Вообщем говорят что деньги мои просто потеряются без возможности восстановления. Номер к сожалению на который переводила не заскринила, но была какая то Елена . скрины все приложу.Справку обязательно возьму и просто так это не оставлю.
Процесс обсуждения (12)
Статистика жалоб на Pinco Casino
Претензии к Pinco Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 13 июня 2025 г. в 11:34 |
| Последняя редакция | 25 июля 2025 г. в 15:27 |
| Просмотров | 265 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pinco Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Ansaz12_
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. При необходимости мы обязательно поможем вам в ней разобраться.
На текущий момент специалисты запросили от вас выписку по карте, а также чек другого платежа с тем же получателем, что и в спорной операции. Эти документы необходимы для проведения дополнительной проверки.
Просим вас сообщить в жалобе, когда вы предоставите запрошенную информацию.
Важно: уведомление о возможной потере доступа к средствам — это предупреждение, а не окончательное решение по вашей ситуации.
Выписки предоставила , деньги зачислять отказываются .
Здравствуйте! Анна, наш финансовый отдел сообщил, что не совпадают реквизиты получателя. Предоставьте, пожалуйста, квитанцию, где будет видно номер телефона получателя, а также уточните, пожалуйста, была ли повторная оплата по этим реквизитам?
Повторных операций нет не было, номер телефона в чеке не вылазит
Зачислите мне депозит мой? Pinco ответьте…….!!
Здравствуйте!
После уточнения у поставщика платежного метода информации о реквизитах, выданных вам для совершения депозита, было установлено, что перевод ожидался на реквизиты +7 982 450 08 50 (Сбербанк). Просим уточнить, имеются ли у вас другие чеки с переводами на эти реквизиты.
Если таких чеков нет, к сожалению, мы не сможем вам помочь, поскольку вам не выдавались какие-то другие реквизиты. Следовательно, ответственность за перевод на реквизиты, не принадлежащие нашей компании, мы не можем нести.
Жалоба отклонена