On-X Casino: с 06.12.2024 не приходит мой депозит на 30 USD
Претензия Bmarina49 к On-x Casino от 23.12.2024
6 декабря оплатила 3105р, на баланс деньги не пришли. С 6 по 19 декабря писала в техподдержку, отправляла чек, выписку и справку с банка ответа не последовало. Они ответили только 19 декабря вечером что поздно искать деньги и что я им якобы не писала. Я считаю что казино намерено тянули время, не отвечали и присвоили мои деньги. Хочу чтобы мне их вернули.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на On-x Casino
Претензии к On-x Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 23 декабря 2024 г. в 14:45 |
| Последняя редакция | 27 декабря 2024 г. в 09:09 |
| Просмотров | 225 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на On-x Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
6 декабря оплатила 3105р в казино ON-X по бонусу из контакта, деньги на депозит не зачислили. Я писала им в этот же вечер и каждый последующий день, отсылала чек, выписку и справку с банка, что деньги им были переведены.В ответ тишина. Но так как я постоянный клиент, то не думала о плохом. А 19 декабря техподдержка написали мне, что уже поздно депозит не смогут найти, что я им не писала. Вот тогда я поняла, что казино специально затягивали время, не отвечали на мои письма и присвоили мои деньги 3105 руб. Прикрепила ещё чек и скриншоты переписки в какие дни отсылала им письма и это только по почте, а ещё писала в онлайн чат а они говорят не писала им. Пусть вернут деньги в сумме 3105р, бонус не надеюсь получить.
Уважаемые представители казино ON-X будьте добры ответьте своему постоянному клиенту. Заранее благодарю.
Спасибо большое! Проблема решена. Прошу закрыть жалобу. Техподдержка казино со мной связались, баланс в размере 3105 руб.зачислен.
Жалоба решена