Norm Casino: сначала задерживали выплату, а потом баланс списали
Претензия Crazy_ca к Norm Casino от 23.06.2026
Здравствуйте! Была проблема с казино норм, что не пришел депозит. Его так и не вернули, способ оплаты был оплата мобильной связи, скопировал номер из платежки, оплатил на Билайн, но деньги не пришли. Поддержка говорит, якобы я ошибся с реквизитами, хотя там ошибиться невозможно нигде, в общем деньги так и не вернули, но это ладно…
Предложили фриспины бездеп бонус. Отыграл вейджер х35, играл в обычных слотах, бонуски не покупал, максимальную ставку по бонусу не превышал. Естественно, никаких схем и арбузов не использовал, как и софт. Просто где по кайфу играл, было 30 тысяч на балансе, срезали до 6 ограничение бонуса. Слил еще до 5 и поставил на вывод.
Спустя почти сутки вывод одобрили, но он так и не пришел. Отменился по словам поддержки из-за ошибки в платежной системе, порекомендовали поставить на другой способ вывода. Ок, поставил на другую карту и еще спустя сутки деньги просто списали под предлогом нарушения правил. Деталей никаких не предоставляют, но клевещут меня в использовании каких-то лазеек/багов/софта и так далее. Я честно отыграл вейджер и не нарушал никаких правил, но на деньги кинули. Снова!
Процесс обсуждения (1)
Статистика жалоб на Norm Casino
Претензии к Norm Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 23 июня 2026 г. в 10:55 |
| Последняя редакция | 23 июня 2026 г. в 21:29 |
| Просмотров | 1588 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Norm Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Crazy_ca
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Хотим внести полную ясность в ситуацию с твоим балансом и подробно объяснить причину списания.
В бонусе приветственного пакета (Welcome Pack) была допущена техническая ошибка. В результате этого после совершения депозита система начислила лишние бонусы поверх тех, что были положены по условиям акции.
Что именно произошло:
Тебе ошибочно открылся доступ к дополнительным пакетам фриспинов, которых не должно было быть в этой ветке бонусов.
Ты активировал и использовал лишние 150, 200 и 300 фриспинов.
Так как эти бонусные раунды были доступны некорректно, выигрыш с них также не должен был находиться на твоем аккаунте. Соответственно, данные средства были конфискованы службой безопасности на основании правил нашего проекта, а именно пункта 8.4.1