Neon Club Casino: выиграла реальным балансом и была заблокирована на 90.000 RUB

Добрый день, меня отключили от бонусной политики в казино NeonClub, но я продолжала играть там, в итоге выиграла 90 000 рублей, но вывести мне их не дали, написали «лимит на вывод», хотя я ни рубля в этот день не выводила, у них там 30к в день вывод, я уже долго время не выводила ничего, в итоге вышла ошибка, что у меня лимит на вывод какой то, и нужно обратиться в тп, я им написала, они скзаали разбираются, в на следующий день забанили аккаунт мой, я спросила в чем дело, сказали по бонусной политике заблокирована, предоставив вот такой ответ, скриншот ниже, прошу разберитесь, пусть вернут деньги хотя бы