MostBet Casino: с 11.02.2025 не поступил мой депозит на 10.000 RUB
Причина
Депозит не зачислен
Сумма
$100
Автор
KevinNevill
Статус
Решена
Дата
14.02.2025, 12:54
Претензия KevinNevill к MostBet Casino от 14.02.2025
KevinNevill
11.02 пополнила депозит на 10000 рублей, на баланс зачислен не был, написала в поддержку, отвечают что сроки не знают когда решат, и каждый раз пишут ожидайте
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (8)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на MostBet Casino
Решенных проблем
290 из 303
Процент решенных
95.7 %
Ср. время жизни жалобы
12.9 дн.
Ср. сумма претензии
$939.3
Жалоба на казино
Претензии к MostBet Casino
На реакцию казино: 99 ч
MostBet Casino
Добрый день, ранее оформлял жалубу на БК Мостбет в связи с блокировкой аккаунта, 19.05.26г. жалоба решилась, аккаун разб [...]
На реакцию казино: 79 ч
MostBet Casino
Приветствую. Вижу что у многих аналогичная проблема бывает и что значительно ускоряет решение данной проблемы это размещ [...]
Решена
MostBet Casino
Добрый день
На данной БК конторе начинал ещё играть с мая 2025г.(часть скринов истории прекрепил) было много неудачны [...]
Решена
MostBet Casino
Здравствуйте, играю в онлайн проекте Mostbet, оборот здесь достаточно хороший, депозиты приходят обычно нормально, но ту [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: с 09.05.2026 утерян мой депозит на 3000 RUB [...]
Решена
MostBet Casino
Здравствуйте, мой ид 23619043.
С 19 апреля просто наблюдаю как ставки в игре Авиатрикс уходят на ветер!
19 апреля [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | KevinNevill |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемая KevinNevill!
Нам жаль, что вы столкнулись с проблемой. Ваш запрос уже в работе у финансового отдела. К сожалению, проверка занимает некоторое время. Мы вернемся к вам, когда появятся новости.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
А это нормально что я жду своего депозита более 9 суток?
Здравствуйте, уважаемая KevinNevill!
По вашему запросу пришел ответ из финансового отдела: Обращение закрыто, так как во вложении нет необходимой для решения вопроса информации (банковская выписка со дня депозита). К аккаунту клиента не привязана почта для запроса этой информации. Создайте новый запрос с необходимой информацией во вложении запроса. Попросите клиента привязать корректную почту в профиле для отправки коммуникаций.
Пожалуйста, пришлите запрашиваемую выписку в формате PDF со дня депозита до сегодняшнего дня на finclaims( @ )mostbet( . )com, в теме письма укажите ID игрового аккаунта.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Опубликовано: 26 февраля 2025
Отправила
Здравствуйте, уважаемая KevinNevill!
Спасибо за предоставленные данные. Ваш запрос в работе у финансового отдела. Мы вернемся к вам, когда появятся новости.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Здравствуйте, уважаемая KevinNevill!
Спасибо за ожидание. Мы получили информацию, что денежные средства были успешно зачислены на игровой счет February 28, 2025 13:37 номер: 795021642. Пожалуйста, подтвердите, что проблема решена.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Жалоба решена