MostBet Casino: прошу назначить время собеседования и открыть мой аккаунт с балансом на 14.000 RUB
Причина
Блокировка аккаунта
Сумма
$149
Автор
Kristina1991
Статус
Решена
Дата
19.04.2024, 11:35
Претензия Kristina1991 к MostBet Casino от 19.04.2024
Kristina1991
Здравствуйте! История моя банальна и проста. Играю уже более 10-ти лет, в основном в минус. Недавно зарегистрировалась на MOSTBET, делала ставки в лайве и крутила себе слоты, неделя была плюсовая (о наконец-то) после очередной ставки блокируют мой аккаунт, поддержка объяснить причины не может, на почте никто не отвечает. Отправила все документы, но в ответ тишина. На счете осталось 14 000 (149 USD). Прошу представителей отписаться, назначить время для собеседования, готова пройти любые проверки и в любое время. Ни одного пункта не нарушила.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (7)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на MostBet Casino
Решенных проблем
294 из 307
Процент решенных
95.8 %
Ср. время жизни жалобы
12.9 дн.
Ср. сумма претензии
$928.8
Жалоба на казино
Претензии к MostBet Casino
На реакцию казино: 84 ч
MostBet Casino
3 апреля 2026 года я (id237847826) поставил ставку на баскетбол (id ставки 1446399620, во вложении) в размере 56 055 руб [...]
Решена
MostBet Casino
23 мая, В транзакции на вывод номер 139214068 на 3000руб. И транзакции на вывод номер 139233464 на 3000р. я заказывал вы [...]
Решена
MostBet Casino
Перечислил mostbet kg два депозита сначала 3000, затем 5000 сомов. Не поступил ни один. По запросу поддержки предоставил [...]
Отклонена
MostBet Casino
Добрый день, ранее оформлял жалубу на БК Мостбет в связи с блокировкой аккаунта, 19.05.26г. жалоба решилась, аккаун разб [...]
Решена
MostBet Casino
Приветствую. Вижу что у многих аналогичная проблема бывает и что значительно ускоряет решение данной проблемы это размещ [...]
Решена
MostBet Casino
Добрый день
На данной БК конторе начинал ещё играть с мая 2025г.(часть скринов истории прекрепил) было много неудачны [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 19 апреля 2024 г. в 08:35 |
| Последняя редакция | 24 мая 2024 г. в 10:04 |
| Просмотров | 509 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Kristina1991
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 19 апреля 2024
Спасибо за содействие. Назначили время собеседование на 04.05. Прошу не закрывать жалобу до решения ситуации, если возможно.
Здравствуйте, уважаемая KRISTINA1991!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе. Мы понимаем, неприятно обнаружить, что ваш аккаунт заморожен. При этом верификация аккаунта проводится всеми букмекерскими компаниями. Это одна из мер безопасности для аккаунтов клиентов. Наши специалисты обрабатывают письма в порядке поступления и всегда стараются ответить быстрее. Спасибо за предоставленные данные, 04.05.2024 в назначенное время наши сотрудники свяжутся с вами.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Сегодня был звонок. Ожидаю решения и разблокировки.
Здравствуйте, уважаемая KRISTINA1991!
Мы понимаем ваше желание скорее получить ответ. Проверка может занимать до 60 дней, в редких случаях больше. Мы стараемся это сделать быстрее, но проверка учетной записи — это целый комплекс действий и на каждое нужно заложить время. По окончании проверки вы получите уведомление на ваш контактный электронный адрес.
Надеемся, что решение будет положительным и вы вернетесь в игру!
Хорошего дня!
Ваш Мостбет.
Здравствуйте, уважаемая KRISTINA1991!
Спасибо за ожидание! Мы получили информацию, что ваш игровой аккаунт разморожен 23.05.2024 по результатам проверки. Пожалуйста, подтвердите, что жалоба решена.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Жалоба решена