Money-X Casino заблокировали аккаунт с причиной "Абуз бонусной системы"
Претензия Mek0703 к Money-x Casino от 23.06.2023
Привет, играл на Money-X еще с 2019 года, когда у них не было слотов и лайвов и это была рулетка, недавно заблокировали аккаунт с причиной «Абуз бонусной системы». У них на сайте ранги вкачиваются путем совершения ставок и депозитов. По ставкам у меня условие давным давно было выполнено, а по депозитам еще нет, так вот я совершал депозиты, выполнял их требование по отыгрышу перед выводом (ПРИЧЕМ В ИХ ЖЕ РЕЖИМАХ), после чего мне блокируют аккаунт и говорят что так делать нельзя, но где это написано в правилах? Там такого нет, я выполнял полностью требование по отыгрышу, уводил их в плюс, потому что выводил я меньше, чем депозитил, по итогу все равно словил бан.
Процесс обсуждения (22)
Статистика жалоб на Money-x Casino
Претензии к Money-x Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Money-x Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Mek0703 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Жалоба не решена.
Казино игнорирует все запросы
Жалоба переоткрыта для ответа представителя
Добрый вечер.
Предоставляем скриншоты статистики данного пользователя.
Пополнение — 14:39
Игры в плинко по маленькой ставке с целью отыгрыша в промежутке с 14:39 по 14:42 (3 минуты игровой сессии автоиграми)
После этого сразу вывод той же суммы — 14:42
Пользователь делал автоставки в режиме Plinko до того момента, пока не отыграет сумму депозита. Пользователь останавливался играть ровно в тот момент, когда полностью отыграл депозит, после чего ставил всю сумму на вывод.
Так же, пользователь утверждает, что выводил наш сайт в плюс, прикрепили статистику депозитов и выводов.
Один пункт из наших правил:
Запрещается злонамеренное эксплуатирование бонусной системы, включая режим Raffle, турниры, викторины и ранговую систему. Выявление факта злонамеренного эксплуатирования может служить основанием для блокировки бонусной системы, обнуления полученных таким путем бонусных или реальных средств, а также, в крайних случаях, блокировки учетной записи.
В качестве исключения мы можем сделать вывод баланса, который сейчас есть у данного пользователя, но разблокировке аккаунт не подлежит.
Во-первых, это не автоставки, я сам играл в плинко, потому что нравится этот режим
Во-вторых, я играл на High режиме на 16 пинах, просто потому что там есть 1000х и я хотел его словить
В-третьих, аккаунт у меня в плюсе, так как я поднимал до этого в минах, можете сами посмотреть историю ставок где-то месяцев за 4-5 назад, там вы увидите как я выигрывал в минах и не только
Я играл на вашем сайте постоянно, не имел мультиаккаунтов, хочу дальше депать на сайт и играть. Можете списать тогда все, что я там прокачал в ранге путем депов/выводов, можете хоть на ранг назад откатить меня, просто хочу дальше играть на вашем сайте, а вывод баланса мне ваш не сдался.
Вы сами пишите, что делали депозиты, после чего их отыгрывали и сразу выводили для повышения ранга. Таким образом, вы нарушили наши правила. Аккаунт не подлежит разблокировке.
Опубликовано: 4 августа 2023
Я выполнял требование по отыгрышу честно и даже больше, чем нужно, как правило я депал чтобы просто насладиться игрой, в чем проблема? Ну снесите вы мне этот ранг, не сдался он мне
Опубликовано: 5 августа 2023
Вы пишите: я играл на High режиме на 16 пинах, просто потому что там есть 1000х и я хотел его словить
Именно поэтому, сразу после отыгрыша, вы ставите на вывод?
Аккаунт разблокировке не подлежит, вы нарушили правила нашего сайта.
Опубликовано: 6 августа 2023
+ объясните пожалуйста, почему если я соблюдаю Ваше требование по отыгрышу, я не могу выводить? Вы сами сделали такое требование, так если Вам что-то не нравится — ну сделайте другое, поступите как Trix.casino и запретите выводить меньше 2х от суммы депозита, или хотя бы 1.5х, почему от Ваших же недоработок должны страдать рядовые пользователи? Как это объяснить?
Опубликовано: 5 августа 2023
Сразу после отыгрыша на вывод я поставил один-два раза, остальные выводы были когда я что-то выигрывал, вы реально такие и не можете нормально посмотреть логи? Если бы я захотел отыгрывать в плинко депозит и выводить сразу, то я бы делал это точно не на high режиме
Опубликовано: 8 августа 2023
Если бы вы просто играли на High режиме, пытаясь словить большой коэффициент, то вы бы не стали выводить сразу после отыгрыша. Это не единственный раз, когда вы ставили на вывод сразу после отыгрыша, тем самым нарушив наши правила. Аккаунт не подлежит разблокировке.
Игроку рекомендую избегать оскорблений и вести себя в рамках правил
Опубликовано: 7 августа 2023
Извиняюсь
Казино предложило игроку вывести баланс на закрытом аккаунте. Игрок согласен получить выплату?
Опубликовано: 9 августа 2023
Почему нельзя откатить мне уровень аккаунта? Да хоть сбросить его до нуля, я хочу играть на сайте. Или может мне можно новый аккаунт создать? Если ничего из этого нельзя, то конечно согласен
Опубликовано: 9 августа 2023
Играть на нашем сайте вам запрещено. Регистрация новых аккаунтов так же запрещается правилами нашего казино. Нам нужны реквизиты, куда мы можем отправить остаток на вашем балансе.
Опубликовано: 9 августа 2023
ну давайте на fkwallet F110437558
Опубликовано: 10 августа 2023
Вывод был отправлен.
Вопрос, а с рефкой как быть? У меня была партнерка (revshare), я хочу трафик лить дальше
Аккаунт заблокирован навсегда. Сотрудничать с вами нет возможности.
Регистрация, сотрудничество или какая-то другая связь с нашим сайтом вам недоступна.
Игроку первое и последнее предупреждение: вести себя в рамках правил ресурса, и вести общение без оскорблений и других посылов.
Жалоба закрыта