Money-x Casino: 18.04.2026 мне внезапно списали баланс на 230.000 USD
Претензия Arlekin к Money-x Casino от 20.04.2026
Добрый день. Вчера ночью выиграла в казино Money-X 17000000 (17 миллионов) рублей. До этого таких сумм не выигрывала, выводила оттуда без проблем, но намного меньше. Как только дело коснулось большой суммы — администрация сайта решила, что может просто списать все выигранные средства, отмолчаться в поддержке, и сделать вид, что ничего не было. Скрины, транзакции, отмененные выводы, видео выигрышей — все пруфы на руках. В то же время бот поддержки пишет однотипно, что сайт не имеет права списывать средства со счета в одностороннем порядке, тем не менее это произошло. Прошу разобраться с этой ситуацией, или хотя бы призвать поддержку к ответу. Как вообще связываться с таким казино, в котором и так то выиграть сложно, но как только выигрываешь — у тебя просто забирают твои деньги. Депы они принимать от меня не стесняются (несколько миллионов за все время), а как выплатить — так просто крадут деньги и молчат.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Money-x Casino
Претензии к Money-x Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Money-x Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Arlekin |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Хороший баланс. В Аматик выиграли?
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. В указанный период у провайдера Amatic был выявлен технический баг, из-за которого отдельные игровые сессии и выигрыши могли формироваться некорректно. По этой причине была произведена корректировка баланса и отмена части операций в рамках правил казино о технических сбоях и ошибках провайдера.
Наличие скриншотов, видео и истории выводов подтверждает сам факт игровой сессии, однако не отменяет возможность технической ошибки со стороны провайдера. Ожидается официальный комментарий со стороны Amatic.
Здравствуйте.
Провайдер Amatic официально подтвердил наличие технической ошибки на стороне игрового сервера в период с 17 по 18 апреля. В результате часть игр работала некорректно и могла формировать выигрыши значительно чаще, чем это предусмотрено механикой игры.
Также провайдером был предоставлен список аккаунтов, вовлечённых в использование данной ошибки. По предоставленным данным ваш аккаунт также присутствует в данном списке. По этой причине корректировка баланса и отмена части операций были произведены правомерно в рамках правил казино о технических сбоях, ошибках провайдера и использовании некорректной работы слотов.
Жалоба закрыта