Money-X Casino: 29.05.2024 отказываются блокировать аккаунт по игровой зависимости
Претензия Mihail2 к Money-x Casino от 29.05.2024
Здравствуйте, снова пытаюсь заблокироваться в этом казино. На данном сайте афишируется лицензия кюрасао и обратившись повторно в поддержку они указали, что при обращении на их почту возможна блокировка сначала на неделю, потом на полгода. На неделю они меня заблокировали спокойно, а вот дальше на пол года пишут вот это «Здравствуйте, для продолжения работы по заявке, пожалуйста, привяжите к указанному аккаунту почту, с который вы сейчас пишете». Что за бред ?? Авторизация происходит через аккаунт в ВК (лично у меня) и они должны и так знать мою почту. Прошу помочь разобраться в данном вопросе, либо я идиот и ничего не понимаю, либо владельцам попросту плевать на игроков.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Money-x Casino
Претензии к Money-x Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Money-x Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Mihail2 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
По правилам нашей лицензии, пользователь должен написать с аккаунта, который он хочет заблокировать на почту. Почта на аккаунте игрока и та, с которой он пишет — различаются. В таком случае мы не можем знать точно, кому принадлежит данный аккаунт. Напишите на почту с вашей почты, которая привязана на аккаунте.
Если у вас не привязана почта, то привяжите любую почту к аккаунту и напишите нам с нее на почту.
Опубликовано: 30 мая 2024
Хорошо, изначально почта которая указана в аккаунте ВК и та с которой я писал в ТП на вашу почту отличались. Сделал email одинаковыми в ВК и при повторном обращении мне ответили то же самое “Здравствуйте, для продолжения работы по заявке, пожалуйста, привяжите к указанному аккаунту почту, с который вы сейчас пишете”. В личном кабинете можно привязать только другие социальные сети, но не конкретный email.
Сделали самоисключение вам, можете проверить. Просьба писать всегда с почты, которая привязана к аккаунту.
Жалоба решена