Сегодня 21.06.2026 маниикс казино заблокировал мой аккаунт, я пополнял каждый день с даты регистрации этого казино (полгода) депозиты , в последние три дня отдал почти 40 тыс, пополнял и как выигрывал выводил, всего 230 тыс где-то закинуто на депозиты. Утром пополнил последний раз на 2тыс, выиграл 6 и 4 поставил на вывод, а они мне заблокировали аккаунт, спрашиваю у них почему , объясните причину , они говорят , что имеют право не говорить и аккаунт заблокирован навсегда, подскажите , что делать в этой ситуации, они не идут на контакт и отвечают однообразно
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Я пополнял депозиты и делал выводы денег, которые выиграл сверху, например 2 тысячи пополнил и выиграл всего 6, 4 тысячи выводил. Маниикс считает это видимо абузом, но я не знал, что нельзя так делать часто выводы. В последний раз пополнил 2 тысячи, выиграл 6, вывел 4, заблокировали средства и аккаунт, говорят навсегда заблокировали. Почему нельзя было предупредить об этом? То есть на сайте Маниикс по их выдуманной причине осталось моих 6 тысяч и кэшбек около 2 тысяч рублей… Написал в поддержку, попросил сделать мне исключение, потому что я не знал об этом, они отвечают однообразными сообщениями типо «ответ дали ранее». Я постоянный игрок этого казино, пополнял каждый день депозиты в течении полугода, почему нельзя пойти навстречу постоянным игрокам, мне и площадка их нравилась, но поддержка ужасная и блокируют за все подряд, только причин не называют.
Или почему нельзя вернуть сумму депозита мою? Это же мои деньги, а свои бы тогда списали уже.
MTE1NTE3Mzg1OA==
это мой аккаунт в MoneyX казино, прошу решите проблему и верните мой аккаунт, я ничего плохого не делал, ошибки все совершают, но не намеренно совершал ее, я думал можно спокойно выводить СВОИ деньги. Я хочу дальше продолжать у вас играть, пойдите на встречу , поддержка ничего не сказала , только то , что не хочет говорить причину блокировки.
Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство ситуацией и то, что она вызвала у вас негативные эмоции.
Со своей стороны сообщаем, что решение по аккаунту пересмотру не подлежит. Подробные основания подобных мер публично на форуме мы не раскрываем в рамках внутренних процедур безопасности проекта.
При этом, чтобы закрыть вопрос по последнему пополнению, с нашей стороны вам временно открыт доступ к аккаунту, а на баланс зачислена сумма последнего депозита — 2000 RUB.
Вы можете авторизоваться и оформить вывод этих средств. После этого доступ к аккаунту будет закрыт окончательно.
Если по выводу возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь в техподдержку.
Спасибо за ответ. Почему доступ будет ограничен, если я не нарушил ничего? И почему вы не идете навстречу постоянным игрокам? Так же про депозит 2000, а почему я выиграл 6000, а возвращаете только 2000? Посмотрел историю за один день я пополнил вам 39426 рубля, но это не все, что я посчитал, а вы мне решили вернуть 2000? То есть я вам столько закинул, а вы мне заблокированный аккаунт и 2к рублей? Почему нельзя решить нормально, мне аккаунт дорог, я долго играю у вас и каждый каждый день пополнял ваше казино. Я прошу и требую оставить аккаунт у меня, я не нарушал ваши правила. Я не знал, что пополнять и выводить сумму, которую в закинул нельзя часто. В чем причина пойти на встречу и сделать исключение? Почему вы так обращаетесь с игроками? Я всем друзьям рекомендовал вас. У вас цель терять игроков? Можно было дать предупреждение или ограничить на время. Прошу пойдите мне навстречу!!
Так же хотел уточнить, что я выражаю недовольство в процессе игры оригинального вашего слота, учитывая то что каждый день, даже смотря по истории пополнений, я пополнял и играл только в него. Выгоды никакой не было от игры в слоте, все деньги как скриптом у меня забирались. У меня так же на аккаунте висит кешбэк, который отыгрывается завтра 24.06.2026, почему я не могу отыграть свой кешбэк? То есть я пополнил за один день на около 50 тысяч ваше казино, а кешбэк в 1000 рублей вы тоже себе забираете и блокируете аккаунт? Я требую возврата депозитов за 20.06.2026, потому что выгоды не было у меня, я просто покормил вашу площадку на эти все деньги, в общей сумме за все время на 230 тысяч, а вы блокируете мой аккаунт. Учитывая то, что я пополнял, сверху хоть что-то выигрывал и пытался вывести хотя бы свои деньги, чтобы они остались, а на ваши играл и проигрывал, а потом назад закидывал свои же деньги, которые думал останутся у меня и тоже проигрывал… В таком случае, если я не могу отыграть свой кэшбке (за потраченные деньги), вы не оставляете мой аккаунт разблокированным — я запрашиваю вернуть средства, потраченные на депозиты за 20.06.2026 число. В поддержке ничего ответить не могут, только ответы скриптом, пришлось искать сайт, для того, чтобы хоть как-то решить вопрос. Или пойдите навстречу и сделайте исключение, оставив мне аккаунт.
Посмотрите мою историю платежей
И выводы за кот
Я бы и депозит не стал возвращать
Игрок регает дубли и подаёт с них новые жалобы на новые аккаунты
Оба аккаунта улетают в бан