Money-x Casino: 13.05.2026 заблокировали мой акккаунт на 1000 USD

Жалоба направлена в казино

Здравствуйте! По вашему аккаунту была проведена проверка. В ходе нее установлено, что в период технического сбоя у провайдера Amatic на вашем аккаунте фиксировалась игровая активность в затронутых слотах.

Провайдер официально подтвердил наличие технической ошибки на игровом сервере в период с 17 по 18 апреля. В результате инцидента ряд игр, включая затронутые слоты, работал некорректно и мог формировать выигрыши значительно чаще, чем предусмотрено механикой игры.

После завершения расследования провайдер также предоставил список аккаунтов, вовлеченных в использование данной ошибки. По предоставленным данным ваш аккаунт присутствует в данном списке.

Дополнительно установлено, что в период действия данного сбоя по вашему аккаунту были произведены выводы средств на общую сумму 599 830 RUB.

В связи с подтвержденным техническим инцидентом, результатами проверки и предоставленными провайдером данными к аккаунту были применены соответствующие ограничения в рамках правил проекта о технических сбоях и использовании некорректной работы игровых продуктов.

Дополнительно уточним: ограничения были применены не по причине выигрыша или попытки вывода средств.
Проверка проводилась в рамках расследования подтвержденного инцидента у провайдера Amatic и основывалась не только на факте игровой активности, но и на данных, предоставленных самим провайдером, а также результатах внутренней проверки аккаунта.

Решение принято на основании совокупности факторов и является окончательным.