Money-x Casino: 13.05.2026 заблокировали мой акккаунт на 1000 USD
Претензия ksfdgjksfdgk к Money-x Casino от 14.05.2026
Приветствую! Сделал депозит в 25000, выиграл около 100к в белатре, пытаюсь поставить на вывод — он был полностью заблокирован, писало что-то в роде «вывод недоступен». Написал технической поддержке, там мне сказали «ожидайте ответа», через минут 40 — час прилетает бан. В тп не могу попасть
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Money-x Casino
Претензии к Money-x Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Money-x Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | ksfdgjksfdgk |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте! По вашему аккаунту была проведена проверка. В ходе нее установлено, что в период технического сбоя у провайдера Amatic на вашем аккаунте фиксировалась игровая активность в затронутых слотах.
Провайдер официально подтвердил наличие технической ошибки на игровом сервере в период с 17 по 18 апреля. В результате инцидента ряд игр, включая затронутые слоты, работал некорректно и мог формировать выигрыши значительно чаще, чем предусмотрено механикой игры.
После завершения расследования провайдер также предоставил список аккаунтов, вовлеченных в использование данной ошибки. По предоставленным данным ваш аккаунт присутствует в данном списке.
Дополнительно установлено, что в период действия данного сбоя по вашему аккаунту были произведены выводы средств на общую сумму 599 830 RUB.
В связи с подтвержденным техническим инцидентом, результатами проверки и предоставленными провайдером данными к аккаунту были применены соответствующие ограничения в рамках правил проекта о технических сбоях и использовании некорректной работы игровых продуктов.
Дополнительно уточним: ограничения были применены не по причине выигрыша или попытки вывода средств.
Проверка проводилась в рамках расследования подтвержденного инцидента у провайдера Amatic и основывалась не только на факте игровой активности, но и на данных, предоставленных самим провайдером, а также результатах внутренней проверки аккаунта.
Решение принято на основании совокупности факторов и является окончательным.
Здравствуйте! Спасибо за ответ, но возникает вопрос — у вас был месяц заблокировать мой аккаунт полноценно, вместо этого вы просто заблокировали вывод, доступ к сайту я имел, к депозитам тоже, почему не заблокировали раньше?
Блокировка очевидно обоснована, я понимаю, но почему не сделали этого раньше? Я хочу вернуть либо свой выигрыш, либо депозит.