Meilstroy Casino: уже 20 дней мой бонус не поступает на баланс
Статус
Не решена
Дата
27.10.2025, 15:09
Претензия kerv7373 к Meilstroy Casino от 27.10.2025
kerv7373
здравствуйте Вячеслав, данное казино не решает уже проблему 20 дней! Сам мещлстрой на стриме говорил решает все вопросы за 5 минут, а по итогу вообще не решает, писал модеру мешлстроя а толку там нету! Получил VIP статус в данном казино, и менеджер мне предлагала бонусы 10% с вагером х1 от суммы депозита на слоты за депозит. А по итогу после открута фриспинов деньги на баланс не зачислялись, уже даже запись экрана делал как откручиваю эти фриспины, и после этого деньги не приходят на баланс.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (17)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Meilstroy Casino
Решенных проблем
57 из 59
Процент решенных
96.6 %
Ср. время жизни жалобы
11.6 дн.
Ср. сумма претензии
$3461.4
Жалоба на казино
Претензии к Meilstroy Casino
На реакцию казино: 77 ч
Meilstroy Casino
Хотел бы обратиться к Meиlstroy Casino от сетки 1win. Забанили аккаунт после прохождения верификации по причине мошеннич [...]
Отклонена
Meilstroy Casino
Меилстрой сделал колесо, я выиграл 300$, поставил на вывод 296$ (верификация на аккаунте была пройдена), через минут 10 [...]
Отклонена
Meilstroy Casino
Начал играть в данное казино, выиграл круглую сумму денег и захотел вывести, вывод отклонили и попросили пополнить балан [...]
На реакцию казино: 76 ч
Meilstroy Casino
Здравствуйте, казино мелстрой дважды списали 2 выигрыша с депозита 270$ я сначала выводил 1000$ их списали просто, писал [...]
Отклонена
Meilstroy Casino
Добрый день, столкнулся с проблемой, играю на казино меилстроя с самого открытия, все было отлично, общий депозит около [...]
Отклонена
Meilstroy Casino
Зарегистрировала аккаунт около месяца назад, внесла депозит и играла на ставках, ставила в основном на баскетбол (90% ст [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Meilstroy Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | kerv7373 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте.
Специалисты работают над вашим обращением.
Подождите, пожалуйста, мы вернемся с ответом, как только полностью разберемся в ситуации.
@mellstroycasino ваш менеджер вчера несла какой-то бред, по поводу этой ситуации. как вы этих менеджеров набираете, если она в этом не разбирается, я ей одно говорю она мне вообще другое. тут с вашей стороны косяк, который не решаете 22 дня. менеджеру уже запись экрана записывал, как откручиваю эти фриспины, и после этого нечего не происходит.
Здравствуйте.
Специалистам требуется больше времени для решения вашего запроса.
Ваша заявка находится под усиленным контролем.
Здравствуйте!
Для обработки вашего запроса нам нужна дополнительная информация. Уточните пожалуйста, что это за бонус и как он был получен. Благодарим за сотрудничество!
@mellstroycasino было 3-4 бонуса от VIP менеджера за депозит, 10% от суммы депозитов фриспинами с вагером х1 на реальный баланс. могу скинуть переписку Вячеславу с менеджером что он направил вам.
Здравствуйте.
Специалисты уточняют информацию по вашему вопросу.
Мы будем рады помочь вам решить проблему, как только полностью разберёмся в ситуации.
@mellstroycasino больше месяца решить не можете, хотя там зачислить деньги всего лишь нужно за бонус! только ваш меллстрой говорит, с казино не будет проблем решу все вопросы за 5 минут, на деле нечего не решил, и так же вы тут тяните резину, и не можете зачислить деньги на баланс.
Здравствуйте.
В ситуации с бонусами, выданными персональным менеджером, дальнейшее решение действительно проходит через него — именно он фиксирует и активирует начисления.
Пожалуйста, обратитесь к вашему менеджеру.
@mellstroycasino всю переписку скинул Вячеславу с менеджером
Здравствуйте! Ваше обращение в работе, мы вернемся к Вам с ответом.
@mellstroycasino зачислите как можно быстрее деньги на баланс, 2й месяц тяните уже.
@mellstroycasino общая сумма претензии, которую вы должны мне зачислить 370-400$ на реальный баланс с вагером х1, за все бонусы которые давала VIP менеджер.
Здравствуйте!
Так как назначение бонусов осуществлялось вашим личным менеджером, вопросы по их зачислению решаются напрямую с ним — только он может подтвердить условия и сроки. Мы, к сожалению, не можем повлиять на этот процесс.
Если появятся другие вопросы по работе платформы, вы всегда можете обратиться — поможем в рамках наших процедур.
@vyacheslavlenin наверное их в черный список нужно, решать проблему вообще не хотят 3й месяц пошел
@mellstroycasino с менеджером решать который говорит я помочь не могу ?
@vyacheslavlenin Вячеслав подскажите пожалуйста, что с данной жалобой казино будет решать вопрос, или с таким отношение забили на меня ?
Представителю были переданы все скриншоты игрока
Но никакого внятного решения не последовало
Жалоаб не решена
Рейтинг казино снижен