Meilstroy Casino: с 16.09.2025 я не могу получить свою выплату и бонус на 299 USD
Претензия Shomkaxd0 к Meilstroy Casino от 03.11.2025
Здравствуйте! Пополнил 16.09.25 на казино 10006 рублей, под предлогом того, что мне выдали вип аккаунт и вип менеджер предложил мне пополнить до 100000 рублей и получить 10% от депозита фриспинами. Фриспины я конечно не получил, так же как и вывод. Я отыграл баланс и поставил 10096р на вывод, их очевидно не вывели. Написал на почту, как мне и сказали. Там мне сказали пройти верификацию и ждать до 14 дней. Я прождал, и вместо того чтобы вывести, мне опять кидают ссылку на верификацию, и опять просят ждать 14 дней. Позже спросили чеки и скрины пополнений, их я тоже скинул, спустя дней 5-7 опять скинули ссылку на верификацию) Ни в какую не хотят выводить, уже плевать на бонус, хочется вернуть свои деньги и все. Сегодня отменил вывод и сделал ставку, ставка зашла, вывод теперь 24129р, их мне так же не выводят, поддержка на сайте просит обратится на почту, где мне опять просто вышлют еще одну ссылку на верификацию. Ранее выводы с аккаунта уже были, но почему то именно сейчас казино на отрез не хочет мне выводить.
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Meilstroy Casino
Претензии к Meilstroy Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Meilstroy Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Shomkaxd0 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Для обработки вашего запроса нам потребуется дополнительная информация. Отправьте пожалуйста нам ваш игровой ID чтобы мы могли уточнить информацию.
Здравствуйте! 334057083 мой айди. Я же вроде бы прикрепил скриншот с профилем, где видно мое айди
Здравствуйте!
Вам назначена верификация для подтверждения личности, обратитесь, пожалуйста, на почтовый адрес нашей компании.
После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем выводить средства.
До тех пор вывод со счёта ограничен в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании.
Я уже прошел ее, я 3 раза ее прошел, в первый раз 16.09 числа, вы уже мне 3 ссылку на верификацию высылает. Я же вам сообщал кучу раз, что у меня другая почта, та что в профиле, создана исключительно для приема писем, писать с нее я не могу, поэтому пишу с другой, всегда перед вопросом указываю айди. Ниже прикреплю ссылки, по которым я проходил верификацию. Я не понимаю, почему у вас все так не организованно? Я не могу вывести с 16 ноября, кучу раз просил перепривязать почту в поддержке, но вместо перепривязки кучу раз слышал только пустые обещания. А ваши вип менеджера, похоже, вообще бесполезные, они отвечают только по шаблону, а помощи от них абсолютно никакой
Здравствуйте.
Верификация вашего аккаунта успешно завершена, средства выведены.
Благодарим вас за сотрудничество!
Жалоба решена