Ленин, привествую!
Ситуация такая, дал мне казик Мелла фри-спины с макс выводов 4400р почти, примерно 50 баксов. В условиях нету, что начисляется после отыгрыша только сумма самих фри-спинов. Я удачно открутил вагер, последний спин сделал и на балике было 6к бонусных, которые перешли в 178 рублей реальных. Я в недоумении написал в чат, что у вас условия, что макс. вывод 4400р, почему мне дали на реальный счет только то, что дали эти спины. Нигде нет таких условий, если дают фри-спины, то после отмыва вагера не больше 5к вывести можно на реальный счет, взять любые сетки казино, кетов, криптобоссов и т.д. Везде абсолютно, что определенная сумма с фри-спинов, которая не зависит от того, сколько дали сами спины. Вообщем, решили кидануть. Скрин я скинул все, просто зачем давать эти фри-спины, если с них реально вывести, а только ровно тот балик, что они дают? Ну это смешно, видимо было сделано на то, что никто не открутит и не занесет хорошо
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Понимаем ваше недоумение — ситуация с бонусами действительно требует точного разбора по конкретным условиям. Для корректной проверки важно увидеть сам скриншот бонуса, чтобы подтвердить, как именно был начислен выигрыш и по каким правилам он рассчитывался.
Все наши бонусные программы работают по зафиксированным условиям, и начисления происходят автоматически через систему без ручного вмешательства. После получения скриншота специалисты смогут уточнить детали и дать окончательный ответ по вашему случаю.
Мы следим, чтобы все бонусы и выплаты проходили честно и в соответствии с установленными правилами.
Игрок не проявил реакции
Жалоба отклонена