Meilstroy Casino: 2 раза внёс депозит и 2 раза мне не были выданы бонусы
Статус
Отклонена
Дата
24.11.2025, 14:23
Претензия Gregggg к Meilstroy Casino от 24.11.2025
Gregggg
я пополнял 2 раза приблизительно по 100 долларов, выбрал бонус на депозит, но бонус оба раза не был зачислен. казино в наглую обманывает, в том числе о том что я сам отказался от бонуса. скрины наглого обмана техподдержки прикрепляю
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (17)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Meilstroy Casino
Решенных проблем
57 из 59
Процент решенных
96.6 %
Ср. время жизни жалобы
11.6 дн.
Ср. сумма претензии
$3461.4
Жалоба на казино
Претензии к Meilstroy Casino
На реакцию казино: 71 ч
Meilstroy Casino
Хотел бы обратиться к Meиlstroy Casino от сетки 1win. Забанили аккаунт после прохождения верификации по причине мошеннич [...]
Отклонена
Meilstroy Casino
Меилстрой сделал колесо, я выиграл 300$, поставил на вывод 296$ (верификация на аккаунте была пройдена), через минут 10 [...]
Отклонена
Meilstroy Casino
Начал играть в данное казино, выиграл круглую сумму денег и захотел вывести, вывод отклонили и попросили пополнить балан [...]
На реакцию казино: 69 ч
Meilstroy Casino
Здравствуйте, казино мелстрой дважды списали 2 выигрыша с депозита 270$ я сначала выводил 1000$ их списали просто, писал [...]
Отклонена
Meilstroy Casino
Добрый день, столкнулся с проблемой, играю на казино меилстроя с самого открытия, все было отлично, общий депозит около [...]
Отклонена
Meilstroy Casino
Зарегистрировала аккаунт около месяца назад, внесла депозит и играла на ставках, ставила в основном на баскетбол (90% ст [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Meilstroy Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Gregggg |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Мы проверили информацию по вашему обращению. Два пополнения действительно были выполнены в валюте USDT. Данная валюта не участвует в акции на бонус за депозит, поэтому начисление бонуса в этих случаях невозможно.
Поэтому система корректно отобразила отсутствие бонуса, и отказ от него не фиксировался с вашей стороны — просто условия акции не распространяются на выбранный способ пополнения.
Если у вас есть вопросы по доступным бонусам или подходящим способам пополнения, мы с удовольствием подскажем и поможем подобрать оптимальный вариант.
Мы всегда на связи, обращайтесь!
Мне вот не понятно , вы угораете надо мной? Сначала у вас была причина что якобы я ползунок выключил, вы мне до сих пор на почту написываете что я намеренно отказался от бонуса. Теперь причина что крипта не участвует в бонусной акции??? ваш оператор ответил что крипта учавствует в акции, см скриншот. Все есть на скринах
И забыл добавить : для методов пополнения у вас доступна только крипта, из любой геопозиции, с любой страны. Других методов пополнения просто нет. вы так в наглую врете, на что вы рассчитываете? Когда будет стрим , я этой ситуации дам огласку
что то все пропали, 2 дня нет ответа. видимо его можно уже и не ждать
Здравствуйте!
Акции действительно распространяются только на отдельные методы пополнения. Подробные условия всегда указаны в описании каждой акции. Если используется способ, который не входит в перечень участвующих, бонус не может быть начислен — это стандартное правило.
Издеваться вздумали? неужели мне это нужно вам перекидывать после каждго вашего сообщения? все указано верно, в правилах ничего нет, я все изучил. даже ели есть каие то скрытые правила, которые нельзя обнаружить не покопавшись на сайте , что указано мелким шрифтом в самых труднодоступных углах- это не отменет того что мне сказал оператор. бонус начислен, криптой можно. в правилах акции, а конкретно, карточка бонуса, икнка восклицательного знака в кругу, не указано что вы не даете бонус, при пополнении криптой. вы и сами в своем предыдущем сообщении уьверждаете, что это и есть ТЕ САМЫЕ ПРАВИЛА АКЦИИ
Почему мне приходится общаться, будто я общаюсь с умственно отсталым? мы же прекрасно понимаем, что вы сами нарушили свои же правила.
я обычный игрок, услышал про ваше казино недавно, решил поиграть попробовать, акция бонуса меня привлекла, мне психологически легче дается игра на бонус. и вы сами своими действиями отталкиваете игроков. я не могу пользоваться картой, у меня арест банка, и повторю, нет у вас другого метода пополнения. только крипта. по крайней мере с пк. с тел я не играю почти. я уже вам это указывал, но вы проигнорировали мое сообщение. вы сами с собой общаетесь?
@vyacheslavlenin здравствуйте, вынесите какой нибудь вердикт, например жалоба не решена. я думаю тут все очевидно, все доказательства я предоставил. дальнейшего решения не будет в любом случае
@mellstroycasino могли бы уже спокойно выдать бонусы и на этом закрыть жалобу. я разобрался как пополнять с карты ваше казино. при удачном отгрыше и выводе внес бы мин депозит с карты, прошел верификацию и вывел
@vyacheslavlenin здравствуйте, что скажете?
2 недели почти нет ответа. какое то решение вынесите
@vyacheslavlenin прошло более месяца, прошу закрыть жалобу как не решенную
Здравствуйте!
В данном случае оснований для предоставления бонуса нет. Также обращаем внимание, что дополнительные привилегии и индивидуальные предложения доступны именно в рамках VIP программы.
Что касается способов пополнения и вывода средств, пользователям отображаются только те платежные методы, которые доступны для их региона. Список платежных систем может со временем меняться: одни способы временно отключаются, другие добавляются в зависимости от доступности у провайдеров. Рекомендуем периодически проверять актуальные варианты в личном кабинете.
Жалоба закрыта