здравствуйте, казино mellstroy уже 3й раз проверяют мой профиль. первая верификация завершилась 30 декабря, после этого 17 января мне опять не выводят деньги, и просят написать письмо в СБ, после 6 часов какой-то проверки мне выводят деньги. Сегодня 21 января я сделал депозит 4100$, и выиграл 5500$, поставил на вывод 1500$, и их тут же вывели. А остальные деньги не выводят, снова просят написать на почту СБ, что за обман со стороны казино, я первый раз вижу такое они меня просят связаться уже 3й что за позор а не казино. Мой ID 334197837
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Вашему аккаунту действительно была назначена верификация. Пожалуйста, напишите на электронную почту службы безопасности, чтобы мы могли решить возникший вопрос. Специалисты ожидают запрошенную информацию, чтобы ускорить процесс верификации и вывода средств.
Мы понимаем, что эта ситуация может быть неудобной, и делаем все возможное для ее скорейшего разрешения. Благодарим за содействие.
@mellstroycasino какую информацию они ожидают? от меня не требовали какие-то данные, мне сказали ожидать. vip менеджер мне сказала ночью написать на почту в СБ, я им тут же написал вот какой ответ я получил. почему вы специально тяните мой вывод, и не выводите деньги?уже 3й раз говорите свяжитесь с СБ, вы там по 100 раз каждый раз будете просить связаться с СБ? свой же депозит вывожу ещё и с проблемами сталкивают. Решайте данный вопрос.
Здравствуйте!
Пожалуйста, ожидайте окончания проверки.
С наилучшими пожеланиями,
Служба безопасности Mellstroy
казино кое-как вывели 4000$ после каких-то проверок 3й раз, можно закрыть жалобу.
Жалоба решена