Meilstroy Casino: заблокировали аккаунт без объективной причины и не вывели деньги
Причина
Блокировка аккаунта
Сумма
$1776
Автор
EvgeniyNikonorenkov
Статус
Отклонена
Дата
27.01.2026, 15:47
Претензия EvgeniyNikonorenkov к Meilstroy Casino от 27.01.2026
EvgeniyNikonorenkov
Я получил уведомление о блокировке моего аккаунта на основании пункта 9.1 правил платформы. Данное решение стало для меня неожиданностью, так как я всегда придерживался принципов честной игры и не совершал действий, нарушающих регламент сервиса. В ответ на предъявленные обвинения хочу пояснить следующее:
Относительно мультиаккаунтинга: У меня имеется только один игровой профиль на вашей платформе, а именно через ВКонтакте. Я никогда не регистрировал дублирующие аккаунты. Если доступ к сервису осуществлялся с устройств или IP-адресов, которые ранее использовались другими игроками (например, через общественный Wi-Fi или мобильный интернет), это является случайным совпадением, а не попыткой создания нескольких профилей одним лицом, так как я нахожусь в данный момент в больнице. (имеются доказательства, так как я стример и делаю посты о лечении в тгк)
Относительно мошеннических действий: Я не использовал стороннее программное обеспечение, ошибки системы или стратегии, направленные на обман казино. Все мои игровые сессии велись в рамках стандартных игровых механик.
Относительно отмывания денежных средств: Все средства, внесенные на баланс, имеют легальное происхождение. Я использовал только собственные платежные инструменты (карты/кошельки), оформленные на мое имя, и готов подтвердить это выписками.
Я дорожу своей репутацией (так как я стример) и аккаунтом на вашей платформе, поэтому был готов пройти полную повторную верификацию, чтобы доказать свою добропорядочность. Ранее уже проходив её 7 дней назад. Также в данный момент я могу предоставить: Фото документов, удостоверяющих личность; Селфи с паспортом и актуальной датой; Скриншоты/выписки из платежных систем, подтверждающие владение счетами; Провести видеоверификацию по вашему запросу.
Прошу Вас пересмотреть решение о блокировке и провести детальную проверку моей игровой активности. Я уверен, что произошло недоразумение, которое мы сможем разрешить в ближайшее время. Заранее благодарю за ответ и надеюсь на объективное рассмотрение моей ситуации.
С уважением,
Евгений
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (5)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Meilstroy Casino
Решенных проблем
57 из 59
Процент решенных
96.6 %
Ср. время жизни жалобы
11.6 дн.
Ср. сумма претензии
$3461.4
Жалоба на казино
Претензии к Meilstroy Casino
На реакцию казино: 71 ч
Meilstroy Casino
Хотел бы обратиться к Meиlstroy Casino от сетки 1win. Забанили аккаунт после прохождения верификации по причине мошеннич [...]
Отклонена
Meilstroy Casino
Меилстрой сделал колесо, я выиграл 300$, поставил на вывод 296$ (верификация на аккаунте была пройдена), через минут 10 [...]
Отклонена
Meilstroy Casino
Начал играть в данное казино, выиграл круглую сумму денег и захотел вывести, вывод отклонили и попросили пополнить балан [...]
На реакцию казино: 69 ч
Meilstroy Casino
Здравствуйте, казино мелстрой дважды списали 2 выигрыша с депозита 270$ я сначала выводил 1000$ их списали просто, писал [...]
Отклонена
Meilstroy Casino
Добрый день, столкнулся с проблемой, играю на казино меилстроя с самого открытия, все было отлично, общий депозит около [...]
Отклонена
Meilstroy Casino
Зарегистрировала аккаунт около месяца назад, внесла депозит и играла на ставках, ставила в основном на баскетбол (90% ст [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Meilstroy Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | EvgeniyNikonorenkov |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
В данный момент наши специалисты внимательно изучают все детали вашего вопроса и уточняют необходимую информацию, чтобы разобраться в ситуации максимально точно.
Как только у нас будет полное понимание происходящего, мы сразу вернёмся к вам с решением.
Здравствуйте!
Мы тщательно проверили информацию по вашей учетной записи. К сожалению, ваш аккаунт был заблокирован за нарушение пункта 9.1 Правил использования сайта. Решение было принято на основе детального анализа всех доступных данных. В случаях блокировки за нарушение правил платформы вывод выигранных средств не предусмотрен.
Более подробная информация о блокировке будет направлена администрации платформы.
Уважаемое казино, я не глупый и понимаю что и зачем делается, со своей стороны гарантирую полное соблюдение правил платформы. Я точно ничего не мог нарушить и это просто блокировка, потому что я с 10к сделал 130к. Эти деньги могут спасти мне жизнь и вы могли бы пойти на уступки + я стример 1вин, могли бы понять, что я ничего не нарушаю, повторюсь — любые доказательства предоставлю. Реально искренне прошу, спасете мне жизнь, тгк jaxxxxson — там более подробная инфа про меня.
По игроку подтверждён оппозит беттинг в Pragmatic Live
Жалоба отклонена