Meilstroy Casino: требую вернуть последний депозит на 1000 USD
Претензия mikrotik123 к Meilstroy Casino от 20.03.2026
Здравствуйте. Проект Mellstroy Game заблокировал мой аккаунт за мульты, при этом имея баг, к аккаунту была привязана почта, через которую я думал, что войду в аккаунт — по итогу, я не смог войти в аккаунт и создался новый аккаунт. Я вышел из него, не проводя никаких действий. Вошёл в старый аккаунт, по номеру телефона (оказалось, только так и возможно войти в аккаунт). В параметрах аккаунта была привязана почта, через которую я думал что войду, в итоге оказался мульт.
Я пополнил аккаунт на 1к usdt, выиграл 4к в баккарате, затем поставив на вывод меня отправили на верификацию и меня забанили. Выигрыш был проигран, но я требую возврат депозита, так как я в минусе около 1.7к юсдт. Верните последний депозит, тогда претензий у меня нет.
Процесс обсуждения (9)
Статистика жалоб на Meilstroy Casino
Претензии к Meilstroy Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Meilstroy Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | mikrotik123 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Вы проиграли выигрыш и депозит, а теперь требуете его вернуть?
Что? 0_0
Жалобу нужно было подавать в момент блока для выяснения всех причин. Но никак не после того, как вы проиграли деньги.
Аккаунт был бы просто заблокирован, и мне ничего бы не вывели, я так понимаю, так как были обнаружены нарушения о Мультиаккаунтах. Если бы я слил последующие депозиты и все равно захотел бы вывести, меня бы заблокировали. В казино распространена практика, в случае выигрыша и обнаружения нарушений (при условии что игрок в минусе, а я в минусе), возвращается последнее пополнение, что я хочу чтобы сделали. Слил бы я выигрыш, не слил бы я выигрыш, в любом случае мне бы ничего не вывели, депозит был удержан в любом случае и не был бы возвращен при выигрыше / проигрыше, последующих проигрышах.
Также вина казино в том, что из-за их ошибки создался мультиаккаунт. Я жду исправления этой ошибки и возврата пополнения на мой крипто кошелёк.
На текущий момент аккаунт в блокировке и совершать какие-либо действия я не могу.
Здравствуйте!
Хотим пояснить, что возврат средств, задействованных в игровых действиях, не предусмотрен. Это стандартная практика в сфере азартных игр. Относительно блокировки аккаунта, просим направить всю информацию на нашу официальную почту службы безопасности.
Благодарим за понимание!
Это не стандартный случай, так как из-за вашей технической ошибки создался дубль и были получены ограничения. На почте никто не отвечает и думаю не ответит, поэтому и написана жалоба.
Здравствуйте!
Нам потребуется некоторое время, чтобы уточнить информацию и вернуться к вам с обратной связью.
Благодарим за понимание!
Ок, жду. На почте служба безопасности игнорит уже 6 дней.
Жалоба отклонена