Meilstroy Casino: получил выплату и блокировку банковской карты
Претензия Vinipux13 к Meilstroy Casino от 30.01.2026
Здравствуйте играл на казино меилстрой , выводил было все нормально,после очередного депозита через 2 недели пришла блокировка по 161фз, тот кто перевел деньги подал на возврат, банк ответил либо я должен их вернуть либо он должен отозвать жалобу, написал в поддержку казино на что ответили что у них нет вывода от физических лиц якобы это не от них, написал в телеграмме кто отвечает за выводы , депозиты, ответил что казино не несёт ответственность за действия банков, в правилах этот пункт не указан, прошу разобраться так как блокировка просто так не снимется
Процесс обсуждения (33)
Статистика жалоб на Meilstroy Casino
Претензии к Meilstroy Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Meilstroy Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Vinipux13 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. В этом случае рекомендуем обратиться напрямую в ваш банк, так как именно он может предоставить точную информацию и помочь с дальнейшим решением вопроса.
Если потребуется дополнительная информация с нашей стороны, мы всегда готовы помочь.
@mellstroycasino
Как это понимать в банк , ваш дроп подал заявку на возврат и мне заблокировали карты, сначала вы говорите что это не ваш перевод, потом что ваш разберемся, потом другой менеджер в телеграмм говорит мы не несет отвественность, в правилах нигде это не указано , и все переписки я могу предоставить , ваш человек накосячил и я должен разбираться? В банке ответили так либо я должен вернуть ей деньги либо она должна отозвать заявку на возврат, с чего вдруг я должен что то ей возвращать я получил свой выйгрыш , разбирайтесь с ней предоставьте квитанции о переводе если вы к ней никакого отношения не имеете как вы говорите!!! Никогда не в одном казино небыло таких проблем только в вашем столкнулся ….
Все чеки и номер я предоставлял уже в поддержку на сайте
Здравствуйте!
Спасибо, что предоставили уточнения. Нам потребуется некоторое время, чтобы еще раз пересмотреть вашу ситуацию.
Будем держать в курсе обновлений.
Для лучшего понимания ситуации просим вас указать дату и время вывода. Заранее благодарим за сотрудничество!
@mellstroycasino вот
@mellstroycasino
20 ноября 2025года время 21;14 дата и время вывода с казино
Зачисление 20 ноября 2025 года время 23;48
Здравствуйте!
Хотим отметить, что на аккаунте нет выводов за ноябрь, а последние операции были в сентябре. Пожалуйста, перепроверьте корректность предоставленных данных.
@mellstroycasino
Серьезно а это что не подскажите?
@mellstroycasino первый вывод в октябре вообще операций в сентябре ноль на вывод, чей вы аккаунт вообще смотрите , долго время тянуть будете?
@mellstroycasino
Предоставьте сюда скриншот выводов и где указан мой аккаунт!
Здравствуйте!
Благодарим за предоставленный скриншот, информация передана на проверку техническим специалистам. Мы вернёмся с разъяснениями, как только получим их ответ.
Приносим извинения за возникшие неудобства.
Здравствуйте.
Просим вас направить в наш чат поддержки скриншоты переписки с банком или заявление в формате pdf, если есть такая возможность.
Благодарим за сотрудничество.
@mellstroycasino
Заявление у заявителя мне его не втб не сбер не смогут предоставить уже уточнял это
@mellstroycasino
Здравствуйте!
Благодарим за уточнение. Передали информацию специалистам поддержки, вернемся с ответом в ближайшее время.
Здравствуйте!
Мы проверили предоставленную вами информацию. К сожалению, поскольку с момента операции прошло много времени, у нас нет технической возможности повлиять на возникшую ситуацию.
Для дальнейшего урегулирования ситуации рекомендуем самостоятельно обратиться в обслуживающий банк.
Вот это аргумент конечно прошло много времени ахахха, а когда я писал через неделю в чат поддержки вы просто проигнорировали мои сообщения ну гениально ,лучшее казино больше не ногой туда надеюсь люди посмотрят эту статью как можно больше и сделают такой же выбор раз вы ничего не можете поделать , а мне теперь возвращать деньги которые я вывел класс,
@mellstroycasino
Да вы ничего изначально не можете так бы и сказали а не начали тут херню нести, то выводов нет, то вы никак не относитесь к заявителю , то ещё что то…
@vyacheslavlenin
Попрошу обратить внимание на то как модератор сначала хотел сделать так будто я там и не играл и выводов нет, незнаю какой они там аккаунт смотрели свой может, не одного аргумента , пруфа , переписки с заявителем о возврате средств , просто забили болт и все , видите ли много времени прошло
@vyacheslavlenin
думаю просто это схема по возврату средств , в казино явно я не один кто оказался в такой же ситуации, и уверен что есть суммы ещё больше намного больше , модератор не предоставил ничего абсолютно…
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что не смогли повлиять на решение вопроса. По информации от наших специалистов, первое обращение по данному вопросу мы получили от вас в январе. Пожалуйста, обращайтесь в поддержку как можно скорее после возникновения проблемы, это поможет нам быстрее решить вопрос.
Для решения проблемы просим вас обратиться в ваш банк, чтобы получить наиболее корректную информацию по снятию блокировки.
@mellstroycasino
Самый первый раз я написал 16.01.2026 блокировка пришла в декабре месяц разница , за 2 недели в чате поддержки никаких продвижений , как сюда написал вы сразу задергались начали хоть что то искать, отсюда и вывод что вы просто ничего не можете сделать , даже если бы прошло всего 2 дня после блокировки вы ответили бы также пишите в банк, один модер пишет что не несете ответственность , в правилах нет этого пункт получается что просто что в голову взбрело ему то и сказал , вот так вы там все и работаете в носу ковыряетесь и ничего не хотите делать, ноги больше моей на вашем проекте не будет и надеюсь эту статью увидят как больше людей и сделают выводы о вашем проекте!
@mellstroycasino
Уже в 1000 раз повторяю блокировка снимется как только я ей верну всю сумму , или она заберет жалобу она на связь не выходит ей всё равно, так же как и вам уверен что вы даже с ней не связывались !
Опубликовано: 9 февраля, 17:23
Первое и последнее предупреждение. В жалобе вы ведете диалог колрректо. Без матов
@vyacheslavlenin
хорошо
Здравствуйте!
Понимаем ваше разочарование, однако блокировка карты происходит по решению банка и не зависит от нас. Мы не имеем возможности влиять на его действия или ускорять этот процесс, поэтому рекомендуем обращаться напрямую в банк для решения вопроса.
Сожалеем, что ситуация вызвала негативные впечатления.
@mellstroycasino Прочтите внимательно, что пишет игрок. Карту ему заблокировали из-за жалобы дропа из вашей платёжной системы
@mellstroycasino
Так это послужило жалобой вашего дропа кто мне перевел ….
Здравствуйте.
Дополнительная информация по данной жалобе была направлена администрации площадки.
@mellstroycasino и так прошло 2 недели продвижений никаких)
Проект сообщил, что не сможет помочь в решении данной проблемы и на все замечания по ней отписал, что прошло много времени( (хотя на указание, что дроп был их платежки не учли это)
Жалоба не решена