добрый день, играл я на проекте meic 30/lstroy game выиграл по началу 85000 рублей, вывели все без проблем, потом сделал повторное пополнение через крипту 9000 рублей, выиграл 150000 рублей, и они не вывели ( пополнение было в тронах вывод туда же) написал в тех поддержку, сказали обратиться на почту, я им написал на почту прождал ответ 1 день, ответили сказали пройти верификацию, я ее прошёл и написал им что прошёл, щас уже идёт второй день как я жду какого либо ответа от них, надеюсь на вашу помощь, заранее спасибо — id на сайте 339420153
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Мы понимаем ваше беспокойство по поводу задержки вывода. Ваш запрос находится на финальной стадии обязательной проверки, которая активируется при крупных выигрышах. Это стандартная процедура, регламентированная нашей лицензией и направленная на защиту как платформы, так и клиентов.
Стремимся завершить проверку как можно быстрее без ущерба для её тщательности.
Здравствуйте!
Верификация успешно пройдена, средства были перечислены на указанные реквизиты. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обратиться. Мы всегда готовы помочь!
Жалоба решена