LuckyBear Casino: с 19.12.2025 не поступает мой депозит на 30.000 RUB
Причина
Депозит не зачислен
Сумма
$381
Автор
barlib06
Статус
Решена
Дата
30.12.2025, 15:20
Претензия barlib06 к LuckyBear Casino от 30.12.2025
barlib06
Здраствуйте, пополнил я на этот проект 30000. По итогу:Средства мне не дошли, чек и выписку я отпраивал, а тп все молчит.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (16)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на LuckyBear Casino
Решенных проблем
20 из 27
Процент решенных
74.1 %
Ср. время жизни жалобы
32.5 дн.
Ср. сумма претензии
$92.7
Жалоба на казино
Претензии к LuckyBear Casino
Решена
LuckyBear Casino
Здравствуйте после двух неуспешных заявок на вывод мне заблокировали аккаунт, запросили верификацию, отправил им докумен [...]
На реакцию казино: 98 ч
LuckyBear Casino
Выиграл 20к с бонусных денег при регистрации после их пришло обменять по условиям казино максимальный вывод 6.000р обмен [...]
Решена
LuckyBear Casino
поставил на вывод 1 раз, написано завершенно, деньги не поступили. написал в тп, вернули. поставил 2 раз, так же написан [...]
Решена
LuckyBear Casino
Добрый день, 18 апреля поставил вывод на казино Luckybear, 19 числа статус заявки изменился на "Завершено", но при этом [...]
Отклонена
LuckyBear Casino
Поставил деньги на вывод, статус выплаты успешно, денег на счету нет [...]
Решена
LuckyBear Casino
Добрый день, c 15 числа жду вывод с lucky bear. По началу мне его вывели, писало успешно, но денег мне не пришло. Я сраз [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на LuckyBear Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | barlib06 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Прошу вас предоставить UID аккаунта для дальнейшей проверки. Аккаунт по электронной почте не был найден.
@lbteamlb
@lbteamlb, мой айди: 1703631021 (uid)
Здравствуйте!
Проверив ваши вложения чеков и выписку, выявили, что данный депозит не относится к нам, таких реквизитов у нас на сайте не было предоставлено.
Если вы не согласны, прошу вас проверить на сайте номер заказа и сверить реквизиты с другими сайтами, так же возможно, вы перепутали либо чек, либо сайт.
С уважением,
Администрация LuckyBear.
Извиняюсь, не те данные отправил сюда в жалобу.Ниже отправил данные по этому платежу
Благодарим за предоставленный чек.
К сожалению, при первом обращении вы не предоставили запрошенное видео от 3-го лица из банковского приложения. На данный момент регламентированные сроки проверки вышли, однако, в качестве исключения, мы готовы подать заявку на рассмотрение компенсации по вашему депозиту в рамках программы лояльности.
@lbteamlb, я предоставлял вам выписку, когда вы у меня ее запросили. Но ладно, если вообще никак не вернуть депозит, то я согласен на компенсацию. Только в каком виде она будет и как мне узнать, что я получу ее.
@lbteamlb, я предоставлял вам выписку, когда вы у меня ее запросили. Но ладно, если вообще никак не вернуть депозит, то я согласен на компенсацию. Только в каком виде она будет и как мне узнать, что я получу ее.
Здравствуйте!
В данном случае компенсация оформляется через службу поддержки. Вам потребуется предоставить необходимые данные напрямую, так как они содержат конфиденциальную информацию, которую нельзя публиковать в открытом доступе.
При обращении обязательно укажите, что создаете заявку по рекомендации с форума жалоб, это поможет специалистам быстрее сориентироваться. Будем признательны, если после получения выплаты вы сообщите об этом в данной теме, чтобы администрация форума была в курсе решения вопроса.
С уважением, Администрация LuckyBear.
@lbteamlb, здравствуйте, а что делать, если у меня еще запрашивают видео, но у меня его не было записано, а на данный момент у меня нет доступа к лк Сбера, из-за того что тогда его заблокировали и удалили.
@barlib06 Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можете ли вы повторно скачать данное приложение и авторизоваться в него, чтобы сделать запись экрана по запрашиваемому платежу. В большинстве случаев даже при заблокированном счете можно авторизоваться и просмотреть историю ваших переводов за все время по вашей карте.
@lbteamlb,https://dropmefiles.com/YlSjG можете посмотреть, мне не дает зайти в лк, а блокировку мне никак не снять. Что делать тогда?
@barlib06 Здравствуйте! Приносим свои извинения за долгий ответ. В ходе проверки данного платежа и предоставления запрашиваемых файлов мы подали заявку на компенсацию и зачислили сумму на ваш игровой баланс в размере 30.000 Рублей.
Уточните, пожалуйста, увидели ли вы зачисления данных средств на ваш игровой аккаунт?
@lbteamlb, спасибо вам огромное, поддержка все вернула, можете закрывать жалобу.
Жалоба решена