LuckyBear Casino: с 17.04.2026 не поступает выплата на 137 USD
Претензия dimabeda2 к LuckyBear Casino от 20.04.2026
поставил на вывод 1 раз, написано завершенно, деньги не поступили. написал в тп, вернули. поставил 2 раз, так же написано завершенно, денег нету. все документы в тп предоставил, не могут вывести 3 сутк, тп нечего не говорит.
Процесс обсуждения (11)
Статистика жалоб на LuckyBear Casino
Претензии к LuckyBear Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на LuckyBear Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | dimabeda2 |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте! Приносим свои извинения за долгий ответ.
Видим что вы ранее уже обращались в нашу службу поддержки, у вас запрашивали выписку и вы предоставили справку об операции по вашей карте. К сожалению, провести проверку по справке карты мы не можем, вам необходимо предоставить корректную выписку по вашей карте с момента создания заявки на вывод средств по сегодняшний день. Ранее в чат поддержки вам так же был предоставлен в ходе обращения пример выписки как он должен выглядеть. Пожалуйста, обратитесь в поддержку на нашем сайте и предоставьте корректную выписку для проверки.
я кидао конкретную справку такую же как мне и возращали в первый раз с даты вывода по день обращения 2 раз мне не хотят возращать и на сайте у вас не открывается пример выписки
Уважаемый игрок, вам необходимо предоставить выписку по вашей карте. Ниже прикреплен пример выписки по карте как он должен выглядеть
@lbteamlb Так же вам необходимо предоставить видео от 3-го лица, где вы: входите в мобильное приложение банка, показываете реквизиты, которые вы указали в заявке при выводе средств. Далее необходимо показать все ваши транзакции по вашей карте с момента создания заявки на вывод средств по сегодняшний день 21.04.2026
у вас сайт 17 часов в тп игнорит я скинул уже
ну может вы уже веренете деньги? мне с колько раз еще скидывать каитанции скинул уже раз 5 вам мне отвечают одно и тоже и нечего не происходит тп игнорит по 15+ часов я скинул все квитанции какие просили за периуд раза 3 и за мемяц я скидывал что еще надо я не понимаю верните деньги
видео и выписку я скинул в тп верните мне деньги
ало вы мб ответите хотя бы тут? я скинул все в поддержку мне сказали ждать прошло уже 2 дня скок ждать можно и почему то у меня тп на сайте перестало открываться
Благодарим за предоставленную выписку и видео. В ходе проверки и одобрения заявки на вывод средств платежная система не смогла обработать ваш платеж и перевести средства по вашим указанным реквизитам, на данный момент заявка на вывод средств была отменена и средства были возвращены на ваш игровой баланс, вы можете повторно создать новую заявку на вывод средств.
Жалоба решена