LuckyBear Casino: 13.02.2026 мой аккаунт был заблокирован
Претензия Maria260202 к LuckyBear Casino от 27.02.2026
Сделала депозит 13.02.2026 г. В размере 10.000 р . поиграла в слоты , ничего не играло и я решила не рисковать и вывести 11.000 р. По итогу при выводе у меня вылезла ошибка , а позже плашка о том, что аккаунт заблокирован и мне нужно пройти верификацию. Как и написано я написала им на почту и скинула свой айди, после чего на почте полный игнор . В поддержке тг кормят завтраками и говорят что макс время ожидания от 5 до 10 рабочих дней . По итогу сегодня 11 или 12 рабочий день , а в целом уже 16 !! Больше пол месяца жду своих денег . Поддержка ничем помочь не может , пишу каждый день, ответ один — ждите. Прошу помочь в решении проблемы . Спасибо
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на LuckyBear Casino
Претензии к LuckyBear Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на LuckyBear Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Maria260202 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Доброго времени суток!
Ваш аккаунт был заморожен до прохождения верификации. В данном случае данная процедура является стандартной и запрашивается для идентификации игрока в соответствии с правилами платформы.
На данный момент аккаунт разморожен после прохождения верификации.
С уважением,
Администрация платформы LuckyBear.
Жалоба решена