Здравствуйте, в общем история с этим казино очень мутная, складывается впечатление что это развод. Сделал депозит, но он не пришёл, ну думаю обращусь в поддержку. Написал . И тут началось что то не понятное. Пишет мне некий менеджер Julia, сказала что во время обработки платежа произошел сбой , и для того что бы средства поступили на счёт казино необходимо провести ещё один платёж чтобы протолкнуть первый. Я с дуру поверил, она предоставила мне реквизиты куда нужно совершить платеж, я оплатил, а она мне пишет дословно : «Я ошиблась, нужно было оплатить 2990₽ по заявке Те деньги которые вы оплатили вернуться от 24 часов до 48 часов». Потом пишет что нужно перевести 2990Р чтобы средства поступили на счёт. Профессионализм высокого класса . В общем долго она уговаривала меня перевести деньги, рисковать больше не стал. На ум приходит что нарвался я на мошенников, но переход в телеграмм поддержки был с их официального сайта. Выходит что это наплевательское отношение к клиентам, с халатным отношение к работе сотрудниками данного заведения. А если мошенники, то куда смотрит их служба безопасности? Данное заведение посещать впредь не собираюсь, да и не советую никому. Спасибо за понимание.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
От казино поступил ответ:
Добрый день, деньги по вашему заказу уже были начислены 9.08.2025 числа в 10:56 утра.
С вами уже связался менеджер для выяснения деталей по мошеннику. Наша команда попробует разобраться в ситуации и возместит половину суммы.
Добрый день, ребята со мной связались, вопрос решили. Претензию можно закрывать. Спасибо Вам за Ваш труд и оперативность.
Жалоба решена