Lex Casino: с 04.04.2025 не приходит выплата на 64.802 RUB
Претензия dmitro03 к Lex Casino от 09.04.2025
Добрый день! Проблема с выводом с Lex Casino
04 апреля 2025 поставил на вывод 64.802₽, получил отказ, запросили доп. верификацию
Я прошел доп. верификацию, предоставил все документы
Открыли вывод, но сразу же после отправки заявки казино отправил мой вывод на проверку администрацией
Проверку администрацией я прошел (со слов менеджера), далее сказали ожидать вывод в течении 4х часов, но вывод так и не пришел
Написал снова в тех. поддержку, менеджер ответил, что вывод заморожен по причине того, что мой аккаунт на проверке какой-то другой службой (срок проверки до 31 календарного дня)
Отвечаю по скрипту, с выводом не торопятся, как будто хотят, чтобы я отменил вывод и проиграл все деньги, но я этого не делаю.
Пишут полный бред, никак не хотя выводят деньги, хотя до этого выводили исправно
Процесс обсуждения (13)
Статистика жалоб на Lex Casino
Претензии к Lex Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Lex Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | dmitro03 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок! Ваш аккаунт находится на дополнительной проверке, согласно пункту правил раздела «Спорт» 10.4: «Платформа LEX «Спорт» имеет право ограничить возможность вывода денежных средств сроком до 31 календарного дня для проведения проверки аккаунта на наличие недобросовестной игры. Методы и результаты проверки игровой деятельности разглашению не подлежат.»
Вам не стоит переживать, это обычная процедура. Нам необходимо убедиться в том, что все законно и безопасно.
С уважением,
Lex Casino!
Опубликовано: 10 апреля 2025
Я запросил вывод спустя полгода практически, т.к не было возможности раньше предоставить документы для верификации. Неужели за это время нельзя было проверку на добросовестность провести? Вы же до этого выводили денежные средства
Добрый день, уважаемый игрок! Проверка проводится после получения предоставленных вами документов. Вам не стоит переживать, это обычная процедура, с помощью которой мы проверяем, все ли в порядке.
С уважением,
Lex Casino!
Опубликовано: 11 апреля 2025
Проверка занимает ровно 31 день? Возможно ли такое что она закончится раньше? 31 день это же слишком много.
Добрый день, уважаемый игрок! Как правило, проверка заканчивается раньше, но 31 день — это крайний срок.
С уважением,
Lex Casino!
Опубликовано: 30 апреля 2025
Сейчас поддержка заявляет, якобы выплата на проверке администрацией, вы шутите?
Я проходил уже проверку выплаты у администрации, срок был 3 дня. Сейчас сроки не уточняются никаким регламентом.
Почему я не могу просто и легко получить свою выплату? Зачем столько заморочек и проверок. Я все равно не отменю вывод.
Опубликовано: 30 апреля 2025
Максимальный срок подходит к концу, вывода так и нет. Сколько еще можно ждать? Через 5 дней будет ровно 31 день с начала проверки.
Добрый день, уважаемый игрок! Ваш аккаунт находится на дополнительной проверке, согласно пункту правил раздела “Спорт” 10.4. Проверка может занимать до 31 рабочего дня.
С уважением,
Lex Casino!
Опубликовано: 1 мая 2025
А я о чем вам говорю, согласно дате начала проверки, а именно 04.04 и согласно вашим словам, что проверка до 31 календарного дня проводится
Можно сделать вывод, что проверка закончится не ранее чем 04.05 или 05.05, верно?
31 день проверки на «добросовестность игры» подходит к концу, поддержка отвечает скриптом. Вывод непонятно когда будет)
Жалоба решена, вывод сегодня дали. Спасибо форуму.
Жалоба решена