Lex Casino: 20.102.205 объявили проверку и не выводят деньги на 100.000 RUB

Здравствуйте!

Сегодня зарегистрировался в Lex Casino(не знал что это казино от роялов — играю временами в их сетке  не первый год в последнее время реже) и успешно прошел все необходимые процедуры верификации аккаунта.

Сделал два депозита: сначала 10 000 рублей под бонус 150% (проиграл). Спустя 3 часа  дал казино ещё один шанс проявить себя 🙂, рискнул сделав  еще второй депозит 10 000 рублей под бонус 200 фриспинов.(к слову после того как поставил на вывод фриспин мне дали 2.500руб — естественно проиграл их). Так-то тратить 20.000 в день это тоже немало для меня. Но слава богу повезло.

В процессе игры мне удалось выиграть , я оформил заявку на вывод 100 000 рублей на электронный кошелек Piastrix.

Когда с момента оформления заявки (13:38 МСК- создал)прошло уже более 2 часов, но средства на мой счет Piastrix так и не поступили. Это вызывает вопросы, так как во всех других казино, где я играю, Piastrix обеспечивает самый быстрый вывод.

Считаю ответ поддержки неприемлемым:  Обратившись в чат поддержки, я получил информацию, что моя выплата «находится на дополнительной проверке администрацией», при этом «сроки этой проверки не регламентированы», хотя в целом процедура может занимает 72 часа.

Заявление о «нерегламентированных сроках» проверки считаю абсолютно неприемлемым и непрозрачным. Это создает почву для злоупотреблений и ставит игрока в заведомо проигрышное положение, когда его законно выигранные средства могут удерживаться неопределенно долго. Отсутствие четких правил и временных рамок для таких проверок противоречит принципам честной игры и ответственности онлайн-казино!!!! «Не регламентировано» — это зеленый свет для бессрочного удержания средств игрока под любым предлогом. Указание «ориентировочных 72 часов» при одновременной фразе «сроки не регламентированы» выглядит как попытка запутать и снять с себя ответственность за конкретные сроки.(фух-долго пыхтел 🙂).

Вызывает серьезные подозрения тот факт, что «дополнительная проверка» началась сразу после выигрыша, полученного буквально со второго депозита. Складывается впечатление, что казино искусственно задерживает выплату игрокам, которым повезло выиграть «приличную» сумму.

Сейчас в telegram общался с другими игроками, все в один голос утверждают, что они практикуют подобное регулярно!

Задержка крупного вывода под предлогом «дополнительной проверки» после приличного выигрыша всегда вызывает подозрения в недобросовестности заведения. Я играл честно, на свои средства, и выиграл по правилам слотов. Я не хакер чтобы залезть в слот и что-то там подкрутить. Или казино думает что я буду играть на этот выигрыш и солью баланс?

Требую  от казино немедленно осуществить вывод моих средств в размере 100 000 рублей! Затягивание вывода -не есть хорошо!

И считаю что в правилах заведения необходимо чётко указать — регламент подобных проверок!