Lex Casino: объявили необоснованную дополнительную проверку и не выводят на 20 USD
Статус
Отклонена
Дата
03.07.2024, 17:16
Претензия jetwild90 к Lex Casino от 03.07.2024
jetwild90
Добрый день, выиграл в данном казино с промо 500р, 2к. Спустя два часа, тех поддержка написала что выплата находиться на дополнительной проверке и точных сроков проведения проверки нет, с чем это связано, не объясняют. Депозит до этого и вывод уже были, и не только в данном проекте но и почти во всей из сети, где есть аккаунты, пройдена верификация и были депозиты. Я понимаю выигрыш был тут миллион, ещё можно было бы провести проверки. Но не из за 2к же…
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (3)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Lex Casino
Решенных проблем
114 из 115
Процент решенных
99.1 %
Ср. время жизни жалобы
7 дн.
Ср. сумма претензии
$1182.5
Жалоба на казино
Претензии к Lex Casino
Решена
Lex Casino
Приветствую, сделал депозит, наиграл 10к слил до 7 поставил на вывод. Прошёл вериф всё чётко, написали ждать максимум 4 [...]
Решена
Lex Casino
В общем пополнил, пошел счётчик депозита 10 минут. Как многие могут наблюдать, счётчик закончился и деньги не зачислили. [...]
Решена
Lex Casino
Здравствуйте. В казино этом я недавно, сходу буквально в течении минут 15 после депозита мне выпало х750 по ставке 400 р [...]
Отклонена
Lex Casino
Здравствуйте! Ситуация не ординарная!
Регистрировался я на проектах от Royals 15го октября. Не на всех, где-то на по [...]
Отклонена
Lex Casino
Здравствуйте! Сетка роялов творит какаю-то дичь, у меня будет жалоба на 3 казино, но сейчас про LEX.
с 14 октября я ж [...]
Решена
Lex Casino
Здравствуйте!
Сегодня зарегистрировался в Lex Casino(не знал что это казино от роялов - играю временами в их сетке н [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Lex Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | jetwild90 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок!
Ваш аккаунт действительно находился на дополнительной проверке согласно пункту правил 8.17, а именно: «Казино оставляет за собой право проверять личность пользователя до произведения выплаты и удерживать выплату на время, необходимое для такой проверки. В случае предоставления ложных личных данных пользователю может быть отказано в выплате денежных средств и его учетная запись может быть заблокирована. Пользователь будет проинформирован об этом по электронной почте».
Вывод средств возможен только после внесения депозита на сумму баланса и его отыгрыша с вейджером х3. Данное требование соответствует пункту правил 10.6, а именно: «В случае неоднократного использования бездепозитных накопительных бонусов на проектах Компании без внесения реальных денежных средств в интервалах между бонусами Казино оставляет за собой право запросить клиента совершить депозит, равный сумме отыгранных бонусных средств, находящихся на балансе на момент запроса на выплату, но не менее 1 000 ₽, и осуществить тройной отыгрыш внесенного депозита. При отказе в совершении депозита полученные бездепозитные накопительные бонусы и все выигрыши с них, в том числе и полученные за счет отыгранных бонусных средств, будут аннулированы».
С уважением,
Lex Casino!
Жалоба закрыта